產品服務系統（PSS）是提供產品和服務的一致交付的業務模型。PSS模型正在興起，成為實現產品和服務協同消費的一種手段，目的是促進環保。

PSS討論的術語中存在各種問題，不僅是服務是產品，而且需要實質性的產品來支持交付，但是，這已成為多年來研究的主要重點。研究集中于PSS，該系統包含有形資產（產品）和無形資產（服務），可以滿足特定的客戶需求。研究表明，制造公司更愿意產生“結果”，而不是僅僅將產品作為特定的人工制品，而且消費者更愿意消費這種結果。這項研究確定了三類PSS：

• 面向產品的PSS：這是一種PSS，其中將有形產品的所有權轉讓給消費者，但是會提供附加服務，例如維護合同。
• 面向用戶的PSS：這是一種PSS，其中服務提供商保留有形產品的所有權，服務提供商通過修改的分配和付款系統（例如共享，集中和租賃）出售產品的功能。
• 面向結果的PSS：這是一種PSS，其中產品被服務替換，例如，語音郵件替換答錄機。

Van Ostaeyen等。批評這種類型的方法未能捕獲實踐中發現的PSS示例的復雜性。他們提出了一種替代方案，可以根據兩個顯著特征對PSS類型進行分類：主導收入機制的績效導向以及產品和服務元素之間的集成度。根據xxx個區別特征，PSS可以指定為基于輸入（IB），基于可用性（AB），基于使用量（UB）或基于性能（PB）。基于性能的類型可以進一步細分為三個子類型：

• 面向解決方案的（PB-SO）PSS ：（例如，出售承諾的傳熱效率水平而不是出售散熱器）
• 效果導向（PB-EO）PSS ：（例如，在建筑物中出售承諾的溫度水平，而不是出售散熱器）
• 面向需求滿足（PB-DO）的PSS ：（例如，向建筑物居民出售承諾水平的熱舒適性，而不是出售散熱器）

根據第二個區別特征，根據產品和服務元素（例如維護服務、備件）在多大程度上組合為一個產品，可以將PSS指定為隔離，半集成和集成。

在TURAS的歐洲研究計劃（向城市彈性和可持續性轉型）的框架內，比利時的一項研究探索了產品和服務系統之間的新混合組合，以開發新的創造力和可持續的商業機會（兩者經濟上可行并創造了新的就業機會）。已就以下主題舉辦了五次講習班：

在與50多個不同的利益相關者共同舉辦了5次共同創建研討會之后，并使用了特定工具，確定了17個PSS啟發性和有前途的想法。在選擇過程之后，通過一系列工具（調試、光照試驗、模擬等）選擇了4個以進一步開發其業務模型。該研究導致開發了實用的工具包（可免費下載）：PSS工具包–在可持續轉型的城市背景下為產品服務系統開發創新的業務模型。