品牌代理機構的作用是為客戶創建、規劃、衡量和管理品牌戰略，包括支持廣告和其他形式的促銷。

品牌化是開發公司品牌的過程，包括名稱，身份系統和消息傳遞平臺。這些方面將導致適用于營銷活動的“品牌信息”的發展。一個品牌代表了對客戶的承諾，反映了他們可以從產品和提供的服務的期望，以及躋身競爭對手產品的區別。

品牌代理機構可以使組織獲得競爭優勢，定義一致的品牌傳播策略，并進入目標市場并進行擴展。

所有組織部門，包括私營企業，非營利組織或政府機構，都使用品牌代理機構。組織聘請品牌代理機構制定品牌戰略和品牌形象。品牌代理在合并和收購中特別有用。通常，在并購過程中，沒有促進或利用品牌來提供統一性，清晰度和團結感，但是品牌可以使所涉及的公司成功與失敗完全不同。

盡管品牌代理和廣告代理在某些方面存在重疊，但它們的范圍和重點不同。

明星代言使品牌和廣告代理商受益，在社交媒體（例如Instagram和Facebook）上進行宣傳。公司投資大量資金來并購具有吸引力，可喜和可信賴等代言人品質的品牌和組織。他們相信這些素質可以以一種可轉移的方式運作，并將產生理想的競選結果”（《營銷管理雜志》，第15卷，1999年）。名人的例子是充當大使獲得“?喜歡的”?可口可樂和歐萊雅是塞萊娜戈麥斯和謝麗爾·科爾。

隨著市場競爭日益激烈的不斷發展的經濟狀況，越來越大的壓力在于發展旨在被公眾廣泛認可的品牌。當公眾信任品牌時，忠誠度就會在消費時發展。

可口可樂被全球公認為最成功和公認的品牌之一。美國品牌咨詢公司Interbrand進行的一項調查發現，可口可樂的品牌資產價值635億美元，僅占公司真實市場價值的一半。可口可樂公司的一位高管說：“如果可口可樂公司在一場災難中損失了所有與生產相關的資產，那么公司將生存下來。相比之下，如果所有消費者的記憶力突然下降，忘記與可口可樂有關的一切，公司就會倒閉。”

多年來，可口可樂已與許多品牌代理機構合作。最近，針對一項新的全球運動，可口可樂與十家代理商（包括WPP，Wieden + Kennedy和McCann）建立了合作伙伴關系，正如可口可樂發言人所說：“發現xxx的想法并結識新朋友。那些追求卓越執行力的人”。發言人補充說：“這種方法使我們能夠利用業內xxx的代理機構的思想，并看到合作帶來的巨大成就”。該聲明承認品牌管理中涉及的協作和創新過程，這通常是品牌涉及中不可或缺的概念。

即使是最成功的品牌也會尋求品牌支持。這通常將更多地集中于特定領域，尤其是與達成，吸引和保留目標市場有關的領域。

盡管可口可樂已連續13年蟬聯Interbrand的100個最有價值品牌的榜首，但現在已被蘋果公司取代，蘋果公司的崛起突顯了當今技術的主導地位。最有價值的五個品牌中的三個是技術公司。

這些數據強調了品牌代理機構必須解決的另一個關鍵因素：創新的價值和利用趨勢的必要性。技術領域的興起導致出現了新渠道，例如Facebook、Instagram、Google和Twitter。

趨勢的這種變化導致了新的品牌塑造方法。代理商必須天生具有創新性和靈活性，才能在快節奏的環境中生存。隨著品牌成為企業成功的越來越重要的因素，許多組織認為尋求外部支持符合他們的xxx利益。