在經濟學和市場營銷中，產品差異化（或簡稱差異化）是將產品或服務與其他產品或服務區分開來的過程，以使其對特定目標市場更具吸引力。這涉及將其與競爭對手的產品以及公司自己的產品區分開來。愛德華?張伯林（Edward Chamberlin）在1933年的“壟斷競爭理論”中提出了這個概念。

公司具有不同的資源end賦，使他們能夠建立相對于競爭對手的特定競爭優勢。資源稟賦允許公司是其減少競爭，使有可能達到新的不同細分市場。因此，差異化是將產品或產品的差異與其他產品區分開來，以使其對特定目標市場更具吸引力的過程。

盡管在利基市場中進行研究可能會導致產品變化以提高差異性，但這些變化本身并不是差異性。營銷或產品差異化是描述產品或服務之間差異或差異結果列表的過程。這樣做是為了展示公司產品的獨特方面并創造一種價值感。營銷教科書堅決主張任何差異都必須由購買者重視（不被察覺的差異嘗試不算在內）。術語獨特的銷售主張是指廣告來傳達產品的差異化。

在經濟學中，成功的產品差異化會導致競爭優勢，并且與完全競爭的條件不一致，后者包括要求競爭企業的產品必須是完美替代品的要求。產品差異分為三種：

1. 簡單：基于多種特征
2. 橫向：基于單一特征，但消費者對質量不清楚
3. 縱向：基于單一特征，消費者對其質量很清楚

品牌差異主要是次要的；它們僅僅是包裝或廣告主題上的差異。物理產品不必更改，但是可以更改。差異是由于買家察覺到差異；因此，分化的原因可能是產品或服務的功能方面，它是如何分配和銷售，或者誰買它。產品差異化的主要來源如下。

• 質量差異通常伴隨著價格差異
• 功能特征或設計上的差異
• 無知有關的本質特征和質素的貨物他們購買的買家
• 銷售推廣賣家的活動，特別是廣告
• 可用性差異。

差異化的目的是發展潛在客戶認為獨特的地位。在處理免費增值業務模型時，經常使用該術語，在這種模式中，企業銷售給定產品的免費版本和付費版本。鑒于他們針對的是同一組客戶，因此必須有效地區分免費版和付費版。

差異化主要通過降低競爭的直接性來影響績效：隨著產品差異性的提高，分類變得更加困難，因此與競爭者之間的比較也越來越少。成功的產品差異化策略將使您的產品從主要基于價格的競爭轉變為基于非價格因素（例如產品特性、分銷策略或促銷變量）的競爭。

大多數人會說，差異的含義是收取價格溢價的可能性;?但是，這是一個簡單的簡化。如果客戶重視公司的報價，那么他們對競爭報價的敏感性就會降低。價格可能不是這些方面之一。差異化使得給定細分市場中的客戶對產品其他功能的敏感性降低。

根據Hotelling模型，如果A和B產品對消費者收取的價格相同，則每種產品的市場份額將為正。如果以相同的價格提供兩種不同的產品，則所有消費者的主要理論都傾向于使用更高質量的產品。產品可以在許多垂直屬性上有所不同，例如其運行速度。真正重要的是，消費者愿意為改善質量而付出的意愿與這種改善帶來的單位成本增加之間的關系。因此，不同消費者對質量的感知差異也不同，因此是客觀的。綠色產品對環境的負面影響可能較低或為零，但是在其他方面，它可能會比其他產品差。因此，這還取決于廣告的宣傳方式以及潛在消費者所承受的社會壓力。即使是縱向差異也可以成為購買的決定性因素。

如果無法以客觀的方式訂購產品，并且產品的一項或多項功能都不同，則存在水平差異。例如，同一款iPhone或MacBook的不同顏色版本。檸檬冰激凌并不比巧克力冰激凌優越，這完全取決于用戶的喜好。餐館可以以相同的價格為所有甜點定價，并允許消費者自由選擇偏好，因為所有替代品的價格都相同。

根據將數學和經濟學相結合進行的一項研究，定價決策取決于產品之間的可替代性，取決于公司產品的差異程度。如果產品是好的替代品，沒有公司可以收取更高的價格，反之亦然。非合作均衡價格越低，差異就越小。因此，企業可以通過它們之間的協調共同將價格提高到均衡或競爭水平之上。他們有口頭或書面串通他們之間的協議。在產品差異性較低的市場中運作的公司可能不會與其他公司進行協調，從而增加了欺騙合謀協議的動機。相反，即使通過稍微降低價格，公司也可以占領市場的很大一部分，并通過高度可替代的產品獲得短期利潤。