在面對復雜的決策問題時會檢查并考慮人類的行為和情感。它涉及運營研究和運營管理的行為方面。特別是，它著重于了解模型內外的行為。總的目的是更好地利用和改進操作理論和實踐的使用，從而實現從行為科學的最新發現中獲得的對實踐中操作方法潛在改進的收益。行為操作方法已嚴重影響了供應鏈管理研究。

運營管理涉及各種解決問題的技能，旨在幫助個人或組織做出更合理的決策并提高其效率。但是，運營管理通常假定過程或操作系統中涉及的代理（例如員工，消費者和供應商）做出完全合理的決策。他們的決定不受他們的情緒和周圍環境的影響，他們能夠做出反應并區分不同類型的信息。實際上，并非總是如此。人類行為在決策和員工動機中具有重要作用，因此在操作研究中應予以考慮。這導致了行為運營管理的興起，這被定義為研究人類行為對不同組織中的運營，設計和業務交互的影響。行為運營管理旨在了解管理者的決策，并嘗試利用所獲得的見識對供應鏈進行改進。行為運營管理包括來自多個領域的知識，例如經濟學、行為科學、心理學和其他社會科學。傳統的運營管理和行為運營管理具有共同的智力目標，旨在使運營結果有所不同，例如靈活性、效率和生產率。

人類在收集和響應相關信息方面的能力受到限制。當必須通過復雜的信息做出決策或結論時，人類決策者通常會不遵守規范性決策理論。此外，一個人的生活方式，社交互動和集體行為對其決策有明顯影響。

這是一個相對較新的心理學分支，專注于人類做出決策，解決問題、學習、關注、記憶和遺忘的能力。這些只是該科學的一些實際應用，在某種程度上也與動機和情感有關。認知心理學對接收到新信息時大腦中發生的事情，人們如何響應此信息以及此響應如何影響其行為和情感感興趣。認知心理學被認為是行為科學中占主導地位的理論力量之一。

當人們處于不同的社會環境中時，他們的反應和行為往往會有所不同。社會心理學的目的是了解個人行為的性質和原因。^[它質疑或提供了人類行為如何依賴于物理環境的見解。社會心理學理論試圖解釋為什么個人之間存在競爭，為什么個人或組織經常試圖保護和維持自己的地位，為什么人們觀察到個人和組織愿意犧牲效率來實現其目標停留在較高的等級位置上?除了地位，社會心理學還包括人們對目標設定，反饋和控制，相互依存和互惠的行為。

在行為運籌學中使用心理學與判斷人們的心理健康和福祉及其在工作中的行為之間的關系的想法相關。心理專家通常會建立指標來評估員工的周圍環境（例如工作環境和噪音）如何影響他們的生產力。組織行為是對人們進行分組組織時的反應或行為方式的研究。這些研究的目的是提高企業生產力，試圖創建一個更有效的企業組織。組織行為理論被應用于人力資源，試圖使單個小組成員的產出最大化。組織行為的研究可以細分為不同的部分，包括個性，工作滿意度和獎勵管理、領導力、權威、權力和政治。

有四個主要的研究流可以被視為行為運籌學的一部分。這些使我們了解了當前運籌學模型的弱點，以及行為運籌學在面對不同情況時預測人類決策和反應時的有效性。

物理技術可以定義為一種社會技術系統，它由人類、人類活動、空間、人工制品、工具和通信媒體組成。該理論表明，工作場所的社交互動取決于工作中使用的技術。因此，工作中使用的技術變化會導致意想不到的后果。這可能包括動機上的差異。

人為因素工程可以應用于改善工作場所、工作系統和產品，以減少操作過程中的人為錯誤，并提高人員效率，生產率和運營績效。它通常涉及大型機械的改進，以減少工作中的事故。人們認為，行為操作研究可以與人為因素工程相關，因為系統錯誤經常發生在技術和不同的機械上，并且會影響人們的決策以及他們與操作系統的交互。

牛鞭效應發生在組織的供應鏈中。在這種情況下，供應鏈中的代理商無法將相關且準確的信息傳遞給他們的上級，從而導致客戶對商品和服務的需求以及組織的供應產生很大的差異。人類的行為是需要考慮的一個非常重要的方面，因為市場上的決策和情緒將對牛鞭效應的最終結果產生重大影響。這是因為能夠冷靜地做出決策而其他競爭對手感到恐慌并傳遞不準確信息的經理通常在行業內表現更好。當市場狀況不佳時，恐懼可能是影響經理決策的重要因素。因此，人類行為與人們的決策密切相關。

操作上下文中的系統動力學模型著重于系統中各個組件之間如何交互的重要性，以及提供系統內發生的過程的概述。行為運營研究通常可以從全面系統模型的開發中受益，因為它們能夠分析并提供運營系統的見解。這使對行為操作的研究可以了解處于這些環境或工作條件中的人們如何思考他們所處的環境。在操作系統中，它經常涉及管理者用來操縱系統中涉及的組件的xxx。這些xxx的使用取決于人類的行為，這些行為包括壓力和恐懼感。