業務流程建模
編輯業務流程建模(BPM)是表示企業流程的活動,因此可以對當前流程進行分析、改進和自動化。BPM通常由業務分析師執行,他們在建模領域提供專業知識;由對建模過程具有專門知識的主題專家進行;或更常見的情況是由同時包含兩者的團隊組成。或者,可以使用流程挖掘工具直接從事件日志中獲取流程模型。
業務目標通常是提高處理速度或減少周期時間。提高質量或減少成本,例如人工、材料、廢料或資本成本。在實踐中,投資于業務流程建模的管理決策通常是由于需要記錄信息技術項目的需求而引起的。
通常會涉及變更管理計劃,以將任何改進的業務流程付諸實踐。隨著軟件設計的進步,BPM模型變得完全可執行(并且能夠進行仿真和往返工程)的愿景越來越接近現實。
商業模式
一個商業模式是建立經濟,社會的框架和/或其他形式的價值。因此,術語“業務模型”用于廣泛的非正式和正式描述,以表示業務的核心方面,包括目的、產品、策略、基礎結構、組織結構、交易慣例以及運營流程和政策。
從最基本的意義上講,業務模型是一種公司可以維持自身經營的業務方法。即產生收入。商業模型通過指定公司在價值鏈中的位置來闡明公司如何賺錢。
業務流程
一個業務流程是相關的,結構化的活動或集合任務產生特定的服務或產品(服務于特定目標)為特定的客戶或客戶。業務流程主要有三種類型:
- 管理過程,控制系統的運行。典型的管理流程包括公司治理和戰略管理。
- 構成核心業務并創造主要價值流的運營流程。典型的操作過程是采購、制造、營銷和銷售。
- 支持流程,支持核心流程。例子包括會計、招聘和技術支持。
一個業務流程可以分解為幾個子流程,這些子流程具有各自的屬性,但也有助于實現超級流程的目標。業務流程的分析通常包括流程和子流程到活動級別的映射。業務流程模型是一個或多個業務流程的模型,并定義了執行操作以實現組織的預期目標的方式。這樣的模型仍然是抽象的,并取決于模型的預期用途。它可以描述工作流或業務流程之間的集成。它可以在多個級別上構建。
一個工作流程是操作序列的描述,聲明為一個人工作、一個簡單的或復雜的機制、一組人的工作人員的組織或機器。工作流可以看作是對實際工作的任何抽象,可以分為工作共享,工作拆分或其他類型的排序。出于控制目的,工作流可以是所選方面下的實際工作的視圖。
以工件為中心的業務流程
以工件為中心的業務流程模型已經成為一種用于建模業務流程的整體方法,因為它提供了一種高度靈活的解決方案來捕獲業務流程的操作規范。通過描述與業務相關的數據對象,它們的生命周期和相關服務,它特別著重于描述稱為“工件”的業務流程的數據。以工件為中心的流程建模方法可促進業務操作的自動化,并支持工作流制定和演進的靈活性。
工具
編輯業務流程建模工具為業務用戶提供了對其業務流程進行建模,實施和執行那些模型以及基于執行數據來完善模型的能力。結果,業務流程建模工具可以提供業務流程的透明性,以及公司業務流程模型和執行指標的集中化。建模工具還可以使團隊中的用戶能夠對復雜過程進行協作建模,用戶可以在其中協作共享和仿真模型。[8]業務流程建模工具不應與業務流程自動化系統相混淆-兩種實踐都將流程建模視為相同的初始步驟,不同之處在于流程自動化為您提供了“可執行圖”,并且與傳統的圖形化業務流程建模有很大不同工具。
建模與仿真
建模和仿真功能允許預執行“假設分析”建模和仿真。基于對實際性能指標的分析,可以執行執行后優化。
- 由Ivar Jacobson,1992年創建的用例圖(集成在UML中)
- 活動圖(也被UML采用)
一些業務流程建模技術是:
- 業務流程模型和符號(BPMN)
- 生命周期建模語言(LML)
- 面向主題的業務流程管理(S-BPM)
- 認知增強自然語言信息分析方法(CogNIAM)
- 擴展業務建模語言(xBML)
- 事件驅動的流程鏈(EPC)
- ICAM定義(IDEF0)
- 統一建模語言(UML),業務流程擴展
- 正式的行政表示法(FAN)
- Harbarian過程建模(HPM)
編程語言工具
BPM套件軟件提供了編程接口(Web服務、應用程序接口(API)),這些接口允許構建企業應用程序以利用BPM引擎。該組件通常被稱為BPM套件的引擎。
為BPM引入的編程語言包括:
- 業務流程執行語言(BPEL)
- Web服務編排描述語言(WS-CDL)
- XML流程定義語言(XPDL)
一些特定于供應商的語言:
與業務流程建模相關的其他技術包括模型驅動的體系結構和面向服務的體系結構。
其它
編輯業務參考模型
一個業務參考模型是一個參考模型,專注于一個的職能和組織方面的企業,服務機構或政府機構。通常,參考模型是某種事物的模型,體現了某種事物的基本目標或思想,然后可以將其視為各種目的的參考。業務參考模型是一種描述組織業務運作的方式,而與執行業務運作的組織結構無關。其他類型的業務參考模型也可以描述業務流程,業務功能和業務區域的業務參考模型之間的關系。這些參考模型 可以分層構建,并為分析服務組件、技術、數據和性能提供基礎。
最熟悉的業務參考模型是美國聯邦政府的業務參考模型。該模型是一個功能驅動的框架,用于描述獨立于執行機構的聯邦政府的業務運營。商業參考模型提供了一個有組織的層次結構,用于描述聯邦政府的日常商業運作。盡管存在描述組織的許多模型(組織結構圖、位置圖等),但是該模型使用功能驅動的方法來介紹業務。
業務流程集成
甲的商業模式,其可以被認為是一個業務流程模型的闡述,通常顯示業務數據和業務組織以及業務流程。通過顯示業務流程及其信息流,業務模型允許業務涉眾定義,理解和驗證其業務企業。業務模型的數據模型部分顯示了如何存儲業務信息,這對于開發軟件代碼很有用。
通常,業務模型是在進行采訪后創建的,這是業務分析過程的一部分。面試由主持人提出,提出一系列問題以提取有關主題業務流程的信息。采訪者被稱為協調員,以強調提供業務流程信息的是參與者而不是協調員。盡管主持人應該對主題業務流程有一定的了解,但是這并不像掌握一種實用且嚴格的方法采訪業務專家那么重要。該方法很重要,因為對于大多數企業而言,需要一個協調員團隊來收集整個企業的信息,并且所有訪談員的調查結果一旦完成就必須進行匯總和整合。
開發業務模型是為了定義流程的當前狀態(在這種情況下,最終產品稱為“原樣”快照模型),或者是定義流程應該變成什么的概念,從而形成“將要成為”模型。通過比較和對比“原樣”和“將要”模型,業務分析師可以確定現有業務流程和信息系統是否健全且僅需進行少量修改,或者是否需要進行重新設計以糾正問題或提高效率。因此,業務流程建模和后續分析可用于從根本上重塑企業進行運營的方式。
業務流程再造
業務流程重組(BPR)旨在提高組織內部和組織之間存在的流程的效率和有效性。它從“干凈的狀態”的角度檢查業務流程,以確定如何xxx地構建它們。
業務流程重組(BPR)作為一種私營部門技術開始,可以幫助組織從根本上重新考慮其工作方式。進行重新設計的一個關鍵刺激因素是復雜信息系統和網絡的開發和部署。xxx的組織使用此技術來支持創新的業務流程,而不是改進當前的工作方式。
業務流程管理
業務流程管理是一個領域的管理重點與需要和客戶需求對準組織。這是一種整體管理方法,可在促進創新,靈活性和與技術集成的同時提高業務效率和效率。隨著組織努力實現其目標,業務流程管理試圖不斷改進流程定義、衡量和改進流程的流程-“流程優化”流程。
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