寵物店是零售業務，銷售不同種類的動物給公眾。寵物店也出售各種動物用品和寵物配件。出售的產品包括：食品、零食、玩具、項圈、皮帶、貓砂、網箱和水族館。一些寵物商店為寵物標簽提供雕刻服務，以防寵物丟失時擁有所有者的聯系信息。

在英國、美國和加拿大，寵物店經常同時提供衛生保健（如寵物清潔）和美容服務（如貓和犬梳理）。一些寵物商店也提供有關訓練和行為的技巧，以及有關寵物營養的建議。

寵物店在現代社會中非常受歡迎。根據美國寵物產品制造商協會的統計，2004年，在寵物行業中，活體動物的銷售額約為16億美元。此外，在2003年的美國調查中，只有38％的美國寵物店聲稱他們沒有出售任何活體動物。

許多寵物店還在線提供零售產品。便利性是從在線寵物商店購買的主要動機，2018年，在線購買寵物護理產品的美國家庭數量為1300萬。在線購物的其他優勢包括有競爭力的價格和免費送貨所帶來的物有所值。截至2017年，北美是所有其他地區xxx的在線寵物護理市場。在美國，超過1/3的在線寵物商店購買都是在PetSmart進行的。購買的最受歡迎的物品是干狗糧。2017年，寵物護理產品的在線銷售額增長了約34億美元，而傳統的實體商店的銷售額僅增長了約3.17億美元。

截至2018年，千禧一代是擁有寵物最多的一代。有77％的受訪者表示，他們更喜歡在線購買寵物產品，例如玩具、配件和食品，但更喜歡在商店購買零食，床上用品和衣服。