整合營銷傳播（IMC）是使用營銷策略來優化公司品牌與利益相關者之間一致信息的傳播。耦合方法一起利用每個渠道的優勢，共同改善了溝通，與單獨使用相比，結合起來可以產生更清晰，更廣泛的影響。整合營銷傳播要求營銷人員確定促銷組合要素周圍的界限，并考慮廣告宣傳信息的有效性。

在1980年代中期至后期，營銷環境正在發生深刻的環境變化，對營銷傳播產生了影響。媒體的擴散、受眾的分散、市場的全球化、新的通信技術的出現、數據庫的廣泛使用意味著大規模營銷中使用的舊方法和實踐已不再相關。尤其是，數字和互動媒體的興起意味著營銷商越來越少地依賴廣告作為營銷傳播的主要形式。在從業者和學者中，越來越多的人意識到需要新的營銷傳播方法。這種新方法將被稱為集成營銷傳播。 在1990年代初期進行的許多實證研究發現，新的整合營銷傳播遠非“短暫的管理風尚”，而是廣告商和營銷商對不斷變化的外部環境的非常明確的反應。

整合營銷傳播是一個整體計劃過程，其重點是跨傳播學科、創意執行、媒體、時間安排和利益相關者整合消息。集成方法已成為公司用于計劃和執行其營銷傳播計劃的主要方法，并被描述為范式轉換。

整合營銷傳播統一并協調組織的營銷傳播，以促進一致的品牌信息。協調品牌的傳播使品牌顯得更值得信賴和聽起來更好，因為它被視為“整體”，而不是發出各種不同的信息。整合營銷傳播的觀點著眼于營銷、廣告和促銷中的“全局”。

營銷和廣告文獻確定了許多不同類型的集成：

功能集成是指不同促銷工具相互補充并傳遞統一，一致的信息的能力。每個傳播學科（廣告、公關、個人銷售、促銷等）都有其優點和缺點。例如，通常公認的是，直接廣告在建立品牌知名度方面非常有效，而在將知名度轉化為實際銷售方面效果不佳。當消費者接近實際購買時，他們可能會轉向其他類型的促銷活動，例如個人銷售或直接營銷。精心計劃的溝通計劃將包括各種工具，這些信息將使客戶在購買決策的各個階段（從需求識別到購買和購買后階段）轉移客戶。整合通信學科解決了以下問題：如何利用一個學科的優勢來克服另一學科的劣勢。

消息集成也稱為圖像集成或創意集成。IMC的一項關鍵任務是確保不同類型的營銷傳播內部和之間以及隨著時間推移的執行一致性。不論媒介或工具如何，與IMC競選活動相關的所有事物都應具有相似的“外觀”。消息集成并不意味著消息必須相同。相反，它意味著從廣告到直接郵件，從附屬材料到包裝，從海報到公司車輛，名片和辦公文具等每一項促銷活動，都應立即被識別為同一涂裝的一部分。

顯然，通常是PR計劃一部分的媒體發布與廣告中使用的說服性消息有很大不同。但是，消息應該包含相似的語氣和至少一些共同的元素，以使每條消息看起來像是一個連貫的，整合的活動的一部分。每次執行都是品牌標識的一部分。一致的執行方式可提升品牌知名度。人們將品牌營銷傳播的“外觀”與品牌本身聯系起來。一致的執行更像是一種“感覺”，它將一切都聯系在一起。獨特的外觀或感覺，以便目標受眾甚至在看到品牌名稱之前就認識到品牌的營銷傳播。一致性的關鍵是視覺感。

整合營銷傳播的許多計劃都涉及協調不同的媒體渠道以優化營銷傳播計劃的有效性。如果品牌傳播“在不同的媒體渠道上反映出一致的隱含品牌價值和形象，那么很明顯，這些渠道在每一次連續的消費者參與中都以相輔相成的方式發揮作用。”某些消息可能無法轉換為其他媒體。例如，包含“性吸引力”的消息在電視上可能效果很好，因為運動使自己容易受到色情影響，但在諸如印刷品的靜態媒體中可能變得“平坦”。在這種情況下，重要的是輔助媒體應支持主要媒體并且消息必須協調一致。

研究表明，當消費者通過不同的媒體接觸到消息時，他們會更快地學習。對此的解釋是，執行過程中的細微變化會引起輕微的心理干擾，從而引起注意，并導致對主消息自變量進行更精細的編碼。通過多種媒體向消費者展示相同的消息，就有更多與消費者互動的機會。簡而言之，多媒體策略更為有效。

定時集成是指定時消息，以便它們能夠相互支持并在不同的時機到達潛在的客戶，這取決于它們何時最能接受不同類型的消息或取決于消費者的購買意愿。

其他類型的整合包括：

協調集成是指不同的內部和外部機構（例如，網頁設計師、廣告代理、PR顧問、圖形設計師）進行協調以提供一致信息的方式。

利益相關者整合是指所有利益相關者（例如員工，供應商，客戶和其他人）合作以交流對公司關鍵信息和價值觀的共同理解的方式。

關系整合是指傳播專業人員（例如，營銷經理、廣告經理）為公司的整體公司目標和質量管理做出貢獻的方式。

整合營銷傳播計劃方法

編輯

由內而外的方法

“由內而外”的方法是市場營銷傳播的傳統計劃方法。計劃通過確定通常基于始終完成的目標的目標來開始“內部”組織。溝通的任務然后成為將組織的信息“出售”給“外部”或外部利益相關者的過程。

從內部到外部的集成營銷傳播方法被批評為一種觀點，因為它結合了傳播和營銷的要素以創建一條統一的信息。Porcu和他的團隊指出，嘗試進行IMC的許多初步嘗試都是與整合信息有關的，因此，組織看起來似乎是“一個聲音”，但未能采用更加全面的客戶導向。由于停滯，過時的方法，由內而外的方法很弱。

外進方式

整合營銷傳播的從外而內的方法旨在了解消費者的需求。除了上一類之外，這種方法還建立了顯著的進步。組織可以基于消費者獲得深入的知識，因此可以適應他們滿足要求的方式。關系營銷有助于建立組織與利益相關者之間頻繁對話的歷史，這有助于建立信任。交流建立了融洽的關系，因為它們可以留住客戶，因此可以證明是有利可圖的。從外而內的方法提供了一種獨特的計劃方法，因為它通過首先關注客戶，然后確定要實施的最有效的營銷和傳播方法，來進行反向操作。有效管理戰略業務流程至關重要，因為它定義了確保品牌價值得以維持的后續步驟。

跨職能計劃方法

集成營銷傳播的跨職能計劃方法與其他兩個類別不同，它不圍繞營銷促銷元素的概念，而是將重點轉移到重組組織以增加以客戶為中心的環境上。這種方法認識到消息不僅來自營銷部門，而且實際上可以來自組織內的任何部門。為重組進行投資會引發變革，所有部門之間相互聯系、緊密協作，以管理和規劃品牌關系的各個階段。作為一個統一的組織，跨職能流程是一項競爭優勢，因為他們可以與客戶和利益相關者建立有利可圖的關系。這可以通過改善所有部門通過渠道發送給接收者的消息之間的關系來實現。通過發送戰略消息并xxx任何外部反應，組織可以從消費者那里獲得反饋數據，這些數據可用于為通信策略的后續計劃或微調提供依據。這個過程是循環的，不是線性的，在開始時，組織和消費者通過互動和對話來激發關系，從而建立信任關系，隨著時間的推移，消費者可以繼續購買，這反過來又增加了組織的銷售和盈利能力，最后，這種關系很牢固并且組織保留了下來。客戶交互式交流對于跨功能方法是有利的，因為企業和消費者都參與了品牌交流。由于市場動態的變化性質，實施整合營銷傳播是一個靈活的過程，因此通過消除組織內部的邊界，它可以實現這一概念。