銷售信是一塊直郵，其目的是說服讀者購買特定產品或服務在沒有的推銷員。它被定義為“一種直接郵件形式，其中廣告商向潛在客戶發送一封信。”它與其他直接郵件技術（例如散發傳單和目錄）不同，因為銷售信函通常只銷售單個產品或產品系列，并且盡管基于視頻，但通常傾向于文本形式而非基于圖形的形式銷售信件變得越來越受歡迎。它通常用于產品或服務，由于其價格，這些產品或服務被認為是中價或高價（通常為數十到數千美元）的購買。銷售信函通常（但不僅限于）是客戶下訂單之前銷售過程的最后階段，旨在確保潛在客戶致力于成為客戶。

自互聯網問世以來，銷售信函已成為互聯網營銷的組成部分，通常采用電子郵件或網頁的形式。未經請求的銷售電子郵件被稱為垃圾郵件，盡管垃圾郵件通常由比正常銷售信函短得多的電子郵件組成。離線，不請自來的銷售信件被稱為垃圾郵件。

銷售信函分為幾個關鍵部分。另外，可以使用其他部分，例如子標題。

銷售信函的開頭被認為是最重要的部分。在電子郵件銷售信函中，此部分稱為電子郵件主題，在網頁中，該標題和標題采用格式，通常后面加上稱為副標題的其他文本。

此部分通常很長，通常使用4、8和16頁字母。這部分通常包含推薦從公司的客戶以及圖片和有關產品。在互聯網上，正文可以包括嵌入的視頻或音頻。

銷售信函旨在使客戶承諾購買產品或服務，通常無需任何進一步干預。銷售信函是一種特殊的廣告形式，旨在銷售公司的商品和服務。銷售信函必須引起興趣、令人信服、創造愿望并鼓勵讀者采取行動。以積極、令人信服的風格寫作，但不要進取。向讀者展示優點和好處。鼓勵讀者做出回應，例如電話、拜訪、所附表格上的回復等。

銷售信件的圖形設計是品牌塑造的重要組成部分。字體、布局、行間距、段落格式、圖像等，都對信的功效的效果。

由于銷售信函具有直接響應的性質，因此可以不斷對其進行仔細測試，以確定哪種版本在將讀者轉換為客戶方面表現最佳。銷售信函通常以增量方式開發，并分別測試各種元素。這使營銷人員或文案撰稿人可以確認哪種標題，正文或圖形設計轉換效果最佳。在互聯網上，可以跟蹤其他變量，例如電子郵件的打開率、跳出率、結帳的點擊率等。