倉庫管理系統（WMS）是被設計為支持和優化倉庫功能和配送中心管理的軟件應用。這些系統有助于使用簡化的自動化技術進行管理，這些技術在日常活動中有用，例如計劃、組織、人員配備、指揮、倉庫管理和控制可用資源的使用，在倉庫內部、周圍和外部移動和存儲材料，同時支持員工倉庫內和周圍的物料移動和存儲性能，而不會對業務資源造成任何大規模中斷。

倉庫管理系統使用配置為支持倉庫操作的數據庫，其中包含描述各種標準倉庫元素的詳細信息，包括：

1. 處理和存儲的單個庫存單位(SKU)，例如重量、尺寸、箱包、自動ID標簽（條形碼等），以及按地點與制造日期、批號等的庫存。SKU可能包括基本的材料、制造零件、組件以及工業和消費品等；
2. 倉庫存儲位置，例如單個位置編號、揀配順序、使用類型（揀配、儲備存儲等）、存儲類型（每個、箱子、托盤）、位置大小或容量、存儲限制（易燃、危險、高值材料、戶外等）等；
3. 碼頭門，例如個人編號等；和
4. 按功能或活動劃分的預期勞動生產率，例如每工時揀選的案例等。

1. 計劃——完成接收碼頭活動的每日計劃，選擇要在當天或班次處理的工作量/訂單，（這也可以由業務系統完成），并計算揀貨和運輸所需的勞動力和車輛的估計運送訂單以確保人員配備適當，并通知承運人裝載和離開以滿足客戶要求。
2. 組織–對要揀選的訂單進行排序。組織揀貨訂單可以通過多種方式完成，滿足用戶的需求。主要目標是有意為之，除非公司希望向承運人支付運輸和交付費用，否則不要按照收到的順序挑選訂單。最初的組織方式稱為波浪規劃或波浪挑選，有兩個目標，a。通過讓訂單按拖車裝載順序到達裝運碼頭，xxx限度地減少對碼頭停靠空間的需求，以及b．創建一個流程順序，以支持監控全天的進度并消除/減少最后一刻的加班請求或承運人出發延遲等。
3. 人員配備——按波分配員工到工作職能和區域，以盡量減少分期。
4. 指導–確保文件化的流程和程序嵌入WMS，并始終如一地應用、使用并適合公司的工作性質和服務水平意圖（例如，國際標準組織9000(www.iso.org)）。此功能還可用于將單個訂單劃分為邏輯工作單元，并能夠將它們分配給單獨的個人，從而可能同時執行、一致的吞吐量要求和物理布局，例如，將單個貨箱揀選與每個單元揀選和單個托盤裝載分開揀貨，以提高生產力并支持控制。
5. 控制——為管理層提供里程碑以監控全天的進展，提供及時響應問題的機會，并報告數據以進行績效分析。

倉庫管理系統支持倉庫員工執行處理所有主要和許多次要倉庫任務所需的流程，例如接收、檢驗和驗收、上架、內部補貨到揀貨位置、揀貨、包裝、增值服務、訂單組裝在裝運碼頭、文件和運輸（裝載到運輸車輛上）。倉庫管理系統還有助于指導和驗證每個步驟，捕獲和記錄所有庫存移動以及數據文件的狀態更改。

倉庫管理系統通常代表倉庫軟件結構中的中心單元。WMS接收來自上層主機系統（主要是ERP系統）的訂單，在數據庫中管理這些訂單，經過適當優化后，將其提供給連接的輸送機控制系統。

當您查看電子商務所需的流程時，這一點就變得很清楚：一旦客戶在網站上下訂單，信息就會通過業務主機（主要是ERP系統）傳遞到WMS。然后在WMS中處理管理此訂單、挑選訂購的商品等的所有必要步驟。之后，信息被發送回業務主機，以支持財務交易、提前向客戶發出發貨通知、庫存管理等。

現代WMS將連接到各種通信技術（射頻）、自動ID技術（條形碼、RFID等）、移動計算機，偶爾還會連接到自動化材料處理（傳送帶和分揀）和存儲設備（傳送帶、自動存儲和檢索等）。

倉庫管理系統可以是獨立系統、供應鏈執行套件的一部分，也可以是企業資源規劃(ERP)系統的模塊。根據組織的規模和復雜程度，倉庫管理可以像使用MicrosoftExcel或Access等軟件以及專業WMS軟件系統的手寫列表或電子表格一樣簡單。