員工士氣被證明是所有組織績效的強大推動力。廣泛的研究證明了它在生產力、盈利能力、客戶滿意度和工人健康方面的好處。通過員工調查衡量士氣，許多企業主和經理早就意識到士氣（包括工作滿意度、管理層的意見和工作場所文化的許多其他方面）與績效之間存在直接的因果關系他們的組織。[

被認為是影響任何企業生產力和整體財務穩定性的主要因素之一，士氣低落可能導致集中度降低，進而可能導致錯誤、客戶服務不佳和錯過最后期限。它還可能導致高離職率和曠工。事實證明，員工士氣在這些方面對企業不利。士氣可以推動組織向前發展，也可以導致員工不滿、工作績效不佳和曠工（Ewton，2007年）。士氣低落的代價是高昂的代價。在蓋洛普組織據估計，有2,200萬名積極失業的員工每年使美國經濟損失高達3,500億美元的生產力，包括曠工、生病和其他因員工工作不愉快而導致的問題。未能解決這個問題會導致生產力下降、缺勤率和相關成本增加、工作環境中的沖突增加、客戶或消費者投訴增加、員工流失率增加以及與選擇和培訓替代員工相關的成本增加。

當士氣低落時，員工往往缺乏完成工作的動力。缺乏動力在本質上也可能是循環的。管理層和員工可以通過以下方式幫助提高工作場所的士氣。

• 認可員工
• 做一個受人尊敬的管理者
• 與員工進行一對一的會談
• 投資于員工
• 了解員工
• 薪酬和獎勵制度
• 工作自主權和自由裁量權
• 支持服務
• 訓練