南京長江醫院(地址:南京市鼓樓區鐘阜路新門口18號,電話:025-85262110)始建于1999年,是經南京市鼓樓區衛生和計劃生育委員會審批成立的國家二級醫院。醫院集醫療、科研、預防、康復、助孕為一體,以生殖健康與不孕癥專業為重點學科建設,秉承“仁愛為醫 誠實守信”的服務精神,堅持“仁心無限 愛意永恒”的服務原則,奉行“一流的專家,一流的技術,一流的質量,一流的服務”的基本行為準則,建院22年來已幫助全國10萬+不孕不育家庭成功圓夢,并由此贏得廣大不孕不育患者和社會各界人士的一致好評和高度贊譽,成就華東不孕不育領導品牌和鑄就“金陵送子醫院”良好口碑。
近期,為進一步規范醫療服務行為,提高醫療服務質量,保障醫療服務安全,南京長江醫院從各個方面逐一攻破,全面提高醫務人員業務素質和技能水平,推進醫改各項工作的穩步落實,以期打造讓人民滿意、讓患者放心的國際化高端品質名院。
一是加強醫德教育,提高人員素質。
南京長江醫院緊緊圍繞“解放思想 攻堅克難”的主旨方針,全面加強醫務人員醫德醫技醫風健身,完善落實十八項核心制度,引導全體醫務人員牢固樹立“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,強化醫療安全意識、法律意識、服務意識,全面提升醫療質量,保障醫療安全。
二是加強業務培訓,提升醫技水平。
南京長江醫院不斷加大醫務人員培訓及考核力度,不斷提升醫務人員的理論水平和業務技能。同時,認真做好院內黨員評議工作,及時對先進黨員進行宣告和表彰,積極開展醫務人員“爭優創先”評選活動,促進醫療質量管理上臺階、上水平。
三是加強醫患溝通,提升服務水平。
為構建良好和諧的醫患關系,南京長江醫院經常了解患者的需求及對我院醫務人員的工作建議和要求,并積極采納患者的合理建議,維護患者的正當權益,做好醫患之間的思想工作建設,樹立全心全意為患者服務的思想。同時,醫院通過組織醫務人員培訓,學習醫患溝通技巧,規范醫患溝通行為等措施,提高醫患溝通的有效性及快捷性,降低因醫患溝通不良或不及時所致的醫療糾紛的發生率。
四是加強醫療質量管理,提高醫療水平。
為創建和諧醫院,南京長江醫院進一步強化措施、嚴格監管,保持醫療質量安全高壓態勢,讓質量安全意識入腦入心,確保方案、落實、考評三到位。同時,醫院嚴格落實差錯事故登記上報制度,規范醫療技術操作規程,抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制,每月不定期組織開展醫療質量、護理質量、醫院感染控制及安全隱患大檢查,針對醫療質量巡查記錄,對重點醫療缺陷和隱患現場記錄提出整改意見,動態監督科室整改落實。
誠信醫療歸根到底是醫院良好的醫療質量、溫馨的醫療服務、合理的醫療收費、高尚的醫德醫風的總和。作為專注不孕不育學科建設22年的南京長江醫院堅持誠信立院的基本理念,堅持以病人為中心的服務準則,以誠信為方針,把患者的利益放在首位,為病人提供更優質、高效、低費的醫療服務,使病人滿意。
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