需求管理是一種計劃方法，用于預測、計劃和管理產品和服務的需求。這可以是宏觀層面的經濟學，也可以是個體組織的微觀層面。例如，在宏觀層面，政府可能會影響利率以調節金融需求。在微觀層面，蜂窩服務提供商可以提供夜間和周末免費使用，以減少高峰時段的需求。

需求管理為生產商品和服務的公司定義了一套流程、能力和推薦的行為。消費電子產品和商品公司通常會率先將需求管理實踐應用于其需求鏈；需求管理結果反映了影響需求的政策和方案以及用戶和消費者可用的競爭和選擇。有效的需求管理遵循閉環的概念，其中需求計劃結果的反饋被反饋到計劃過程中，以提高結果的可預測性。許多實踐反映了系統動力學的要素。與關注需求與計劃和預測的差異一樣，波動性被認為是一個重要問題。

在宏觀經濟學中，需求管理是控制總需求以避免衰退的藝術或科學。

宏觀經濟層面的需求管理涉及自由裁量政策的使用，并受到凱恩斯經濟學的啟發，盡管今天它的元素已成為經濟主流的一部分。其基本理念是讓政府使用利率、稅收和公共支出等工具來改變消費、投資、貿易平衡和公共部門借貸等關鍵經濟決策，從而實現企業的“平衡”循環。需求管理在 1950 年代至 1970 年代被廣泛采用，并一度取得成功。它導致了 1970 年代的滯脹，這被認為是由 1973 年石油危機造成的供應沖擊造成的。

對需求管理的理論批評是，它依賴于沒有證據的長期菲利普斯曲線，并且它會產生動態不一致，因此可能是不可信的。

今天，大多數政府對需求管理的干預相對限制于應對短期危機，并依靠獨立中央銀行和財政政策規則等政策來防止長期經濟混亂。

在更一般的自然資源管理和環境政策中，需求管理是指控制消費者對環境敏感或有害商品（如水和能源）的需求的政策。在制造企業中，該術語用于描述需求預測、計劃和訂單履行等活動。在環境背景下，需求管理越來越受到重視，以減少市場定價不能反映真實成本的稀缺資源的經濟產出。例子包括市政用水計量和汽油碳稅。

經濟學中的需求管理側重于優化資源配置以影響社會福利。

福利經濟學使用微觀經濟學的視角和技術，但可以將它們匯總得出宏觀經濟學結論。由于一個經濟體在資源配置方面可能存在不同的最優狀態，福利經濟學尋求能夠創造最高整體社會福利水平的狀態。

一些人反對財富再分配的想法，因為它與純粹的資本主義理想背道而馳，但經濟學家認為，通過再分配經濟中的收入，可以實現更大的整體社會福利狀態。

因為福利經濟學遵循微觀經濟學的技術，其中需求計劃是過程的一部分，特別是通過政府稅收、費用和特許權使用費將資金重新分配給社會公益項目，如道路、服務、收入支持和農業支持項目。

需求管理既是一個獨立的過程，又是一個集成到銷售和運營計劃 (S&OP) 或綜合業務計劃 (IBP) 中的過程。

最有效形式的需求管理具有廣泛的定義，遠遠超出了基于歷史并輔以市場或客戶情報的預測，并且通常留給供應鏈組織來解釋。Philip Kotler 指出了兩個關鍵點： 1. 需求管理是營銷組織的責任（在他的定義中，銷售是營銷的子集）；2. 需求預測是有計劃的營銷努力的結果。那些有計劃的努力，不僅應該著眼于刺激需求，更重要的是影響需求，從而實現企業的目標。

George Palmatier 和 Colleen Crum 確定的有效需求管理的組成部分是： 1. 規劃需求；2.溝通需求；3. 影響需求和 4. 優先考慮需求。

需求控制是大多數制造企業中總體需求管理流程的一項原則。當需求計劃突然發生意外變化時，需求控制的重點是供需協調。當近期需求大于供應，或者實際訂單少于既定需求計劃時，就會發生這種轉變。結果可能導致被動決策，從而對工作負載、成本和客戶滿意度產生負面影響。

需求控制在銷售、需求計劃和供應計劃功能之間創建同步。與典型的每月需求或供應計劃審查不同，需求控制審查以更頻繁的間隔（每天或每周）進行，這使組織能夠快速主動地響應可能的需求或供應不平衡。

需求控制流程要求所有職能部門就計劃范圍內的時間范圍達成一致，根據綜合業務計劃最佳實踐，時間范圍應不少于滾動 24 個月。時間范圍是制造商計劃范圍內的一個決策點。通常，公司內存在三個既定的時間范圍：

• 未來規劃區 - 管理供應以匹配需求
• 貿易區 - 管理需求以匹配生產供應
• 固定區 - 管理需求以匹配采購供應

當公司實施需求控制過程時，就會建立需求控制器。與專注于長期訂單管理的需求計劃員不同，需求控制器負責短期訂單管理，特別關注當需求超過供應或需求似乎低于計劃時，并在這兩種情況下進行銷售管理。需求控制器在供需流程中涉及的多個職能部門工作，包括需求計劃、供應計劃、銷售和營銷。

規劃需求涉及完整的多視圖流程或工作流程；使用最有效的統計模型，將統計預測作為清潔需求歷史[不是出貨量]的基線。Kai Trepte 開發了 Microsoft Excel 插件 Forecast X，為從業人員提供工作站功能，以評估數據和預測模型之間的最佳匹配。越來越多的預測性預測已經從有限的用途轉變為更多公司的最佳實踐。

預測性預測使用對潛在未來結果及其概率的模擬而不是歷史來形成長期（5-10 年以上）需求計劃的基礎。基線預測通常由需求規劃者和分析師制定，他們可能位于區域或中心。他們在需求經理的指導下工作。基線預測會傳達給需求管理團隊的成員。這通常包括區域銷售負責人、市場經理和產品經理。該團隊可能包括客戶服務主管，他們根據與客戶的服務協議管理訂單并直接洞察客戶需求。對于主要零售商來說，這通常是提供給供應商的銷售點數據。

信息技術和信息系統需求經理尋求提前了解如何xxx地滿足客戶、客戶、合作伙伴和推動者的需求和期望。因此，需要對需求進行適當的預測和調整，以提供穩定有效的技術環境。

Romano、Grimaldi 和 Colasuonno 將需求管理視為一種收獲活動，由為投資組合提供方向的戰略和旨在選擇與戰略目標一致的最佳有益活動集的選擇模型管理。他們建議積極進行面向組件的需求管理，戰略由業務目標驅動，高層管理人員的職責代表選定的戰略方向。