• 價值鏈

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    價值鏈

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    價值鏈是在特定行業運營的公司為了向最終客戶提供有價值的產品(即商品和/或服務)而執行的一系列活動。這一概念來自企業管理,由邁克爾波特在其 1985 年的暢銷書《競爭優勢:創造和維持卓越績效》中首次描述。

    價值鏈的概念基于組織的過程視圖,將制造(或服務)組織視為一個系統,由子系統組成,每個子系統都有輸入、轉換過程和輸出。輸入、轉換過程和輸出涉及資源的獲取和消耗——金錢、勞動力、材料、設備、建筑物、土地、行政和管理。價值鏈活動的開展方式決定了成本并影響利潤。

    — IfM,劍橋

    價值鏈作為決策支持工具的概念,早在 1979 年就被添加到波特開發的競爭戰略范式中。在波特的價值鏈中,入站物流、運營、出站物流、營銷銷售以及服務被歸類為主要活動。次要活動包括采購、人力資源管理技術開發和基礎設施(Porter 1985,第 11-15 頁) harv 錯誤:無目標:CITEREFPorter1985(幫助)。

    根據經合組織秘書長的說法(Gurría 2012) harv error: no target: CITEREFGurría2012(幫助) 1990 年代后期全球價值鏈 (GVC) 的出現為國際投資貿易格局的加速變化提供了催化劑,對政府和企業產生重大而深遠的影響(Gurría 2012) harv error: no target: CITEREFGurría2012(幫助)。

    企業級

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    構建價值鏈的適當層次是業務單位,而不是部門或公司層次。產品按順序通過一系列活動,并且在每個活動中,產品都會獲得一些價值。活動鏈賦予產品的附加值比所有活動的附加值總和還要多。

    鉆石切割師的活動可以說明成本和價值鏈之間的差異。切割活動的成本可能很低,但該活動為最終產品增加了大部分價值,因為鉆石原石的價值明顯低于切割鉆石。通常,所描述的價值鏈和流程文件、流程例程的評估和審計是企業質量認證的核心,例如 ISO 9001。

    公司的價值鏈構成了更大的活動流的一部分,波特稱之為價值體系。價值體系或行業價值鏈包括為公司及其價值鏈提供必要投入的供應商。公司創造產品后,這些產品通過分銷商的價值鏈(他們也有自己的價值鏈),一直到客戶。這些鏈的所有部分都包含在價值體系中。為了獲得和維持競爭優勢,并利用信息技術支持這種優勢,公司必須了解這個價值體系的每一個組成部分。

    主要活動

    所有五項主要活動對于增加價值和創造競爭優勢都是必不可少的,它們是:

    • 入庫物流:安排材料、零件和/或成品庫存從供應商到制造或裝配廠、倉庫或零售店的入庫移動
    • 運營:關注管理將輸入(以原材料、勞動力和能源的形式)轉化為輸出(以商品和/或服務的形式)的過程。
    • 出庫物流:是與最終產品的存儲和移動相關的過程以及相關信息從生產線末端流向最終用戶的過程
    • 營銷和銷售:銷售產品和流程,以創造、溝通、交付和交換對客戶、客戶、合作伙伴和整個社會有價值的產品。
    • 服務:包括在產品售出和交付后保持產品有效為買方工作所需的所有活動。

    公司可以在價值鏈的五項活動中的任何一項中利用競爭優勢。例如,通過創建高效的出境物流或降低公司的運輸成本,既可以實現更多利潤,也可以通過降低價格將節省的成本轉嫁給消費者

    支持活動

    使用支持活動有助于使主要活動更加有效。增加四項支持活動中的任何一項有助于至少一項主要活動更有效地工作。

    • 基礎設施:包括會計、法律、財務、控制、公共關系、質量保證和一般(戰略)管理等活動。
    • 技術發展:涉及企業將投入(原材料)轉化為產出(制成品)的設備、硬件、軟件、程序和技術知識。
    • 人力資源管理:包括涉及招聘、雇用、培訓、發展、補償和(如有必要)解雇或解雇人員的所有活動。
    • 采購:從外部采購商品、服務或工程。在這個領域,公司也做出購買決定。

    虛擬價值鏈

    由 John Sviokla 和 Jeffrey Rayport 創建的虛擬價值鏈是一種商業模式,描述了在整個擴展企業中傳播產生價值的信息服務。該價值鏈從提供商提供的內容開始,然后由信息基礎設施分發和支持;然后上下文提供者提供實際的客戶交互。它支持傳統公司的采購、制造、分銷和銷售的物理價值鏈。

    行業級

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    行業價值鏈是生產商品(和服務)所涉及的各種過程的物理表示,從原材料開始,到交付的產品(也稱為供應鏈)結束。它基于鏈接(閱讀:生產階段)級別的增值概念。鏈路級增值的總和產生總價值。法國重農主義經濟表是價值鏈最早的例子之一。Wasilly Leontief 在 1950 年代發表的投入產出表提供了對美國經濟產業級價值鏈中每個單獨環節的相對重要性的估計。

    全球價值鏈

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    跨境/跨區域價值鏈

    跨國企業 (MNEs) 通常開發全球價值鏈,在國外投資并建立附屬公司,為國內剩余的活動提供關鍵支持。為了提高效率和優化利潤,跨國企業將研究、開發、設計、組裝、零部件生產、營銷和品牌活動定位在全球不同國家。例如,跨國公司將勞動密集型活動轉移到勞動力成本最低的中國和墨西哥。(Gurría 2012) harv error: no target: CITEREFGurría2012(幫助)1990 年代后期全球價值鏈 (GVC) 的出現為國際投資和貿易格局的加速變化提供了催化劑,對政府和企業產生了重大而深遠的影響。(Gurría 2012) harv error: no target:

    發展中的全球價值鏈

    隨著跨國公司在商業國際化中發揮越來越大的作用,通過全球價值鏈,相互聯系不斷增加。作為回應,政府已降低企業所得稅 (CIT) 稅率或引入新的研發激勵措施,以在不斷變化的地緣政治格局中競爭。(LeBlanc, Matthews & Mellbye 2013, p. 6) harv error: no target: CITEREFLeBlancMatthewsMellbye2013(幫助)

    在(工業)發展背景下,全球價值鏈分析的概念于 1990 年代首次引入(Gereffi 等人),并逐漸被世界銀行、貿發會議、經合組織等納入發展政策。

    價值鏈分析也被用于發展部門,作為通過價值鏈升級確定減貧戰略的一種手段。盡管通常與以出口為導向的貿易相關,但發展從業者已開始強調除國際鏈外,發展國家和區域內鏈的重要性。

    例如,國際半干旱熱帶作物研究所 (ICRISAT) 研究了在印度加強甜高粱作為生物燃料作物的價值鏈。這樣做的目的是提供一種可持續的乙醇生產方式,以增加農村貧困人口的收入,同時不犧牲糧食飼料安全,同時保護環境。

    意義

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    作為戰略規劃的強大分析工具,價值鏈框架迅速成為管理思想的前沿。價值流映射的更簡單概念是在接下來的十年中發展起來的跨職能流程,在 1990 年代初期取得了一些成功。

    價值鏈的概念已經擴展到個別公司之外。它可以應用于整個供應鏈和分銷網絡。向最終客戶提供混合產品(商品和服務)將調動不同的經濟因素,每個因素都管理自己的價值鏈。這些本地價值鏈的全行業同步互動創造了一個延伸的價值鏈,有時甚至是全球性的。波特將這個更大的價值鏈互聯系統稱為價值系統。價值體系包括公司的供應商(以及他們的供應商一路回溯)、公司本身、公司的分銷渠道和公司的購買者的價值鏈(并且可能延伸到他們產品的購買者) , 等等)。

    捕獲沿鏈產生的價值是許多管理戰略家采用的新方法。例如,制造商可能要求其零部件供應商位于其裝配廠附近,以xxx限度地降低運輸成本。通過利用沿價值鏈流動的上游和下游信息,公司可能會試圖繞過中介創造新的商業模式,或以其他方式改進其價值體系。

    價值鏈分析也已成功地用于大型石化工廠維護組織,以展示工作選擇、工作計劃、工作調度和最終工作執行(當被視為鏈的元素時)如何幫助推動精益維護方法。維護價值鏈方法在用作幫助變更管理的工具時特別成功,因為它被視為比其他業務流程工具更用戶友好。

    當缺乏來自直接競爭的公開數據時,價值鏈方法也可以為評估私營或上市公司提供一種有意義的替代方法,在這種情況下,將目標公司與例如已知的下游行業進行比較,以使其具有良好的感覺通過與下游公司建立有用的關聯來創造價值。

    此外,它還可以深入了解電子商務移動商務(移動商務)如何在企業對消費市場的活動和流程中增加價值。

    2019 年,AXELOS 發布了 ITIL 4。ITIL 4 包括服務價值鏈。ITIL 服務價值系統的核心要素是服務價值鏈。

    價值鏈

    與其他分析工具一起使用

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    一旦分析了價值并確定了組織的貢獻部分,就可以將其他模型與價值鏈結合使用,以評估如何改進或利用這些領域。例如,SWOT 分析可用于外向物流功能,以了解其優勢和劣勢,以及改善該領域的機會,或識別對價值交付系統關鍵部分的威脅.

    同樣,其他模型可用于評估績效、風險、市場潛力、環境浪費等。

    得分

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    供應鏈委員會是一個全球貿易聯盟,在過去 10 年中擁有 700 多家成員公司、政府、學術和咨詢團體,負責管理供應鏈運營參考 (SCOR),這是事實上的通用參考模型供應鏈,包括計劃、采購、制造、訂單管理、物流、退貨和零售;產品和服務設計,包括設計規劃、研究、原型設計、集成、發布和修訂,以及銷售,包括與 Porter 框架一致的 CRM、服務支持、銷售和合同管理。SCOR 框架已被數百家公司和國家實體采用作為卓越業務的標準,美國 國防部已采用新推出的產品設計設計鏈操作參考 (DCOR) 框架作為管理其開發過程的標準。除了流程元素之外,這些參考框架還維護著與 Porter 模型相一致的標準流程指標的龐大數據庫,以及流程執行的規范性通用最佳實踐的大型且不斷研究的數據庫。

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    詞條目錄
    1. 價值鏈
    2. 企業級
    3. 主要活動
    4. 支持活動
    5. 虛擬價值鏈
    6. 行業級
    7. 全球價值鏈
    8. 跨境/跨區域價值鏈
    9. 發展中的全球價值鏈
    10. 意義
    11. 與其他分析工具一起使用
    12. 得分

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