在計算機系統或網絡中，運行手冊是系統管理員或操作員執行的例行程序和操作的匯編。IT部門和NOC的系統管理員使用運行手冊作為參考。運行手冊可以是電子書形式，也可以是實體書形式。通常，運行手冊包含啟動、停止、監督和調試系統的過程。它還可以描述處理特殊請求和突發事件的程序。有效的操作手冊允許其他具有必備專業知識的操作員有效地管理和排除系統故障。通過運行手冊自動化，可以使用軟件工具以預定方式執行這些過程。除了自動化IT特定流程之外，運行手冊的結果還可以在屏幕上顯示給用戶或服務臺工程師。可以使用決策樹將多個運行手冊鏈接在一起，為用戶提供交互式故障排除和指導程序。

操作手冊可能與ITIL事件相關聯，以允許支持服務目錄特定方面的可重復流程。運行手冊通常分為常規自動化流程和常規手動流程。Runbook目錄以涵蓋的流程索引開始，并可能以大綱形式分解，以使流程與它們在服務目錄中支持的主要元素保持一致。運行手冊是系統管理員或操作員執行的例行程序和操作的匯編。

運行任務的文檔，無論是電子形式還是紙質形式，都稱為運行手冊。有時寫成運行手冊，它可能會用錯誤消息（以及要做什么）和流程圖來補充重點步驟。

運行手冊自動化(RBA)是定義、構建、協調、管理和報告支持系統和網絡操作流程的工作流的能力。適合IT自動化的業務領域包括運營團隊、服務臺、網絡運營中心(NOC)、云運營、集成和卓越自動化中心(CoE)。

Runbook工作流可以潛在地與所有類型的基礎架構元素（例如應用程序、數據庫和硬件）交互-使用各種通信方法，例如命令行界面(CLI)、HTTPREST和SOAPAPI、SSH會話、腳本、實用程序和代碼庫。據Gartner稱，RBA的增長恰逢IT運營主管需要提高IT運營效率措施——包括減少平均修復時間(MTTR)、增加平均故障間隔時間(MTBF)以及自動化IT資源配置.此外，有必要擁有實施最佳實踐的機制（例如，根據ITIL實施和管理IT運營流程），提高IT人員的效率（例如，自動化與IT運營流程相關的重復性任務），并擁有報告流程執行情況符合既定政策和服務水平的工具。已為生產、改進和使用運行手冊的各個方面授予專利。一些工具可以結合前端或表示層（到運行手冊），以便在屏幕上顯示自動化任務的結果，有時甚至使用紅色/琥珀色/綠色交通燈來可視化特定任務是否成功完成，或者未能正確執行。