技術平臺

　　應用

2016年11月11日，第八個雙11，阿里巴巴的交易量是1207億，這是在24小時內發生的一個購物的體驗，其實背后是以技術平臺為基礎的整個技術架構在發揮作用。

其中非常關鍵的一點是，首先它必須支持海量的用戶對網站的同時訪問，對手機APP同時的訪問。午夜零點開始同時有幾千萬用戶在網上瀏覽、下單、支付。2016年阿里巴巴創造了一個新的記錄，就是整個的電子商務交易系統支撐每秒鐘17.5萬筆的交易訂單和12萬筆每秒鐘的支付產生，使得整個的零點洪峰順利渡過，包括整個交易系統必須及時可靠地履行訂單，零錯誤零報錯。

　　 創新

2016年，平臺在電子商務這個交易平臺基礎之上，在雙11期間特別推出了很多人工智能服務，包括客服語音服務，包括很多消費者已經體會到了全球xxx基于VR技術為基礎的敗家用戶體驗，就是端到端完整的購物支付購買場景現在已經可以完成。