手機信號（也稱為接收和服務）是手機從蜂窩網絡（下行鏈路）接收到的信號強度（以 dBm 為單位）。 根據各種因素，例如靠近塔、任何障礙物（例如建筑物或樹木等），此信號強度會有所不同。 大多數移動設備使用一組高度增加的條來向移動電話用戶顯示接收到的信號的大致強度。 傳統上使用五個酒吧。 （看五個五個）

一般而言，市區內的手機信號較強，但這些地區也可能存在一些信號盲區，無法接收到信號。 蜂窩信號被設計成可以抵抗多徑接收，這很可能是由于大型建筑物（例如高層塔）阻擋了直接信號路徑造成的。 相比之下，許多農村或人煙稀少的地區沒有任何信號或邊緣接收非常微弱； 許多移動電話供應商正試圖在那些最有可能被用戶占用的區域設置信號塔，例如主要公路沿線。 甚至一些遠離市區的國家公園和其他受歡迎的旅游目的地現在也有手機接收信號，但在這些地區通常禁止或嚴格規定無線電塔的位置，而且通常很難安排。

在信號接收通常很強的區域，其他因素可能會影響接收或可能導致完全失敗（請參閱 RF 干擾）。 在墻壁較厚或主要為金屬結構（或混凝土中有密集鋼筋）的建筑物內部，信號衰減可能會阻止使用手機。 隧道和地鐵站等地下區域將無法接收信號，除非它們有線接收手機信號。 移動提供商（和/或其漫游合作伙伴）的各個基站（蜂窩塔）的服務輪廓不完全重疊也可能存在間隙。

此外，天氣可能會影響信號的強度，因為云（特別是高大而密集的雷云會導致信號反射）、降水和逆溫會導致無線電傳播發生變化。 這種現象在包括 FM 廣播在內的其他 VHF 無線電波段中也很常見，也可能會導致其他異常情況，例如圣地亞哥的人從蒂華納邊境的墨西哥塔上漫游，或者底特律的人在加拿大的塔上漫游 位于安大略省溫莎市底特律河對岸的塔樓。 這些事件可能會導致用戶即使在自己的國家/地區也需要為國際使用付費，盡管移動電話公司可以對其計費系統進行編程，以便在發生在已知經常導致 為他們的客戶解決此類問題。

由于災難或其他大量呼叫事件導致區域中可用無線電信道的數量過載，或者連接到和來自一般公共交換電話的電話電路數量過載，網絡流量的數量也可能導致呼叫被阻塞或掉線 網絡。

手機無法向附近的移動站點、基站或中繼器傳輸信號的區域稱為盲區。 在這些地區，據說手機處于斷電狀態。 死區通常是手機服務不可用的區域，因為手機和移動站點天線之間的信號被阻擋或嚴重減弱，通常是丘陵地形、茂密的樹葉或物理距離。

由于蜂窩網絡架構（天線位置）的限制、有限的網絡密度、與其他移動站點的干擾和地形，許多因素會產生死區，即使在無線運營商提供覆蓋的位置也可能存在死區。 由于手機依賴無線電波，無線電波在空氣中傳播并且很容易衰減（尤其是在較高頻率下），因此手機有時可能不可靠。

與其他無線電傳輸一樣，手機通話可能會被大型建筑物、地形、樹木或電話與最近基地之間的其他物體打斷。 蜂窩網絡提供商不斷努力改進和升級他們的網絡，以xxx限度地減少掉線、接入失敗和死區（他們稱之為覆蓋盲區或無服務區）。 對于移動虛擬網絡運營商，網絡質量完全取決于所討論的特定手機的主機網絡。 一些 MVNO 使用多個主機，這些主機甚至可能采用不同的技術（例如，不同的 TracFone 手機在 Verizon Wireless 上使用 CDMA 和 1xRTT，或在 AT&T Mobility 上使用 GSM 和 UMTS）或在 T-Mobile US 上使用 GSM 和 UMTS。

死區可以用微蜂窩填充，而微微蜂窩可以處理更小的區域而不會對更大的網絡造成干擾。