能力成熟度模型集合（CMMI）是一個過程水平改進培訓和評估計劃。 它由 ISACA 的子公司 CMMI 研究所管理，由卡內基梅隆大學 (CMU) 開發。 許多美國政府合同都需要它，尤其是在軟件開發方面。 CMU 聲稱 CMMI 可用于指導整個項目、部門或整個組織的流程改進。 CMMI 為流程定義了以下成熟度級別：初始、管理、定義、量化管理和優化。 2.0 版于 2018 年發布（1.3 版于 2010 年發布，是本文其余信息的參考模型）。 CMMI 由 CMU 在美國專利商標局注冊。

最初 CMMI 解決三個感興趣的領域：

• 產品和服務開發 - 用于開發的 CMMI (CMMI-DEV)，
• 服務建立、管理，- CMMI for Services (CMMI-SVC)，以及
• 產品和服務采購 – 用于采購的 CMMI (CMMI-ACQ)。

在 2.0 版中，這三個區域（以前每個區域都有一個單獨的模型）合并為一個模型。

CMMI 是由來自行業、政府和 CMU 軟件工程研究所 (SEI) 的團隊開發的。 CMMI 模型為開發或改進滿足組織業務目標的流程提供指導。 CMMI 模型也可以用作評估組織過程成熟度的框架。 到 2013 年 1 月，整個 CMMI 產品套件從 SEI 轉移到卡內基梅隆大學新成立的組織 CMMI Institute。

CMMI 由 CMMI 項目開發，旨在通過將許多不同的模型集成到一個框架中來提高成熟度模型的可用性。 該項目由行業、政府和卡內基梅隆軟件工程研究所 (SEI) 的成員組成。 主要發起人包括國防部長辦公室 (OSD) 和國防工業協會。

CMMI 是能力成熟度模型 (CMM) 或軟件 CMM 的繼承者。 CMM 從 1987 年發展到 1997 年。2002 年發布了 1.1 版，2006 年 8 月發布了 1.2 版，2010 年 11 月發布了 1.3 版。CMMI V1.3 的一些主要變化是支持敏捷軟件開發，改進了高 成熟度實踐和表示的一致性（分階段和連續）。

根據軟件工程研究所 (SEI, 2008) 的說法，CMMI 有助于整合傳統上獨立的組織職能，設定流程改進目標和優先級，為質量流程提供指導，并為評估當前流程提供參考點。

Mary Beth Chrissis、Mike Konrad 和 Sandy Shrum Rawdon 是 CMMI for Development 1.2 和 1.3 版硬拷貝出版物的作者團隊。 1.3 版的 Addison-Wesley 出版物專門用于紀念 Watts Humphry。 Eileen C. Forrester、Brandon L. Buteau 和 Sandy Shrum 是 CMMI for Services Version 1.3 硬拷貝出版物的作者團隊。 Rawdon Rusty Young 是 CMMI 2.0 版開發的首席架構師。 他之前是軟件工程學院的 CMMI 產品負責人和 SCAMPI 質量主管。

2016 年 3 月，CMMI 研究所被 ISACA 收購。

在 1.3 版中，CMMI 以兩種表示形式存在：連續的和分階段的。 連續表示旨在讓用戶專注于被認為對組織的直接業務目標重要的特定流程，或者組織分配高度風險的流程。 分階段表示旨在提供標準的改進順序，并可作為比較不同項目和組織的成熟度的基礎。 分階段表示還提供了從 SW-CMM 到 CMMI 的輕松遷移。

在 2.0 版本中，上述表示分離被取消，現在只有一個內聚模型。

根據所使用的興趣領域（采購、服務、開發），它包含的過程區域會有所不同。 過程區域是組織過程將涵蓋的區域。 下表列出了 17 個 CMMI 核心流程領域，這些領域針對 1.3 版中所有感興趣的 CMMI 領域。

以下流程領域及其成熟度級別針對服務模型的 CMMI 列出：

成熟度級別 2 – 托管

• CM – 配置管理
• MA – 測量與分析
• PPQA – 過程和質量保證
• REQM – 需求管理
• SAM – 供應商協議管理
• SD – 服務交付
• WMC – 工作監控
• WP——工作計劃