郵政信箱（通常縮寫為 P.O. box，或也稱為郵政信箱）是位于郵局場所的可唯 一尋址且可上鎖的信箱。

在一些地區，特別是在非洲，沒有門到門的郵件投遞； 例如，在肯尼亞。 因此，在這些國家/地區，傳統上租用郵政信箱是接收郵件的xxx方式。

通常，郵政信箱由個人或企業從郵局租用，租金從月租到年租不等，租金費用因信箱大小而異。 中央商務區 (CBD) 郵政信箱通常比農村郵政信箱貴。

在美國，租金曾經是全國統一的。 然而，現在，郵政設施可以按地點屬于七個費用組中的任何一個； 此外，某些客戶有資格免費租用箱子，這通常是因為郵政服務不提供到他們實際地址的承運人路線送貨服務。

在英國，皇家郵政郵政信箱通常只不過是分揀辦公室安全部分的鴿子洞，只有工作人員可以使用。 在這種情況下，郵政信箱的承租人將獲得一張顯示郵政信箱編號和投遞辦公室名稱的卡片，并且在收件時必須向服務臺工作人員出示該卡片。 皇家郵政將收取額外費用，將收到的物品運送到承租人的地理地址。

一些私人公司（例如聯合包裹服務公司和商業郵件接收機構）提供類似的服務，在公共場所租用郵箱。 不同之處在于，發送到那里的郵件會寄往街道地址（連同私人郵箱號碼），而不僅僅是寄往郵政信箱 CSX。 虛擬郵箱類似于郵政信箱。 箱，但通常提供附加服務，例如掃描或轉發。

郵政信箱通常安裝在郵局的墻上，可以是外墻，也可以是大廳的墻上，這樣里面的工作人員就可以把郵件放在信箱里，而鑰匙扣（一些老式的郵局信箱使用 組合撥號而不是鑰匙）在大廳或大樓外面可以打開他們的箱子來取回郵件。

在美國的許多郵局，郵政信箱大廳與窗口服務大廳是分開的，因此前者可能會營業更長時間或全天候開放，而后者在營業時間后會上鎖。 在美國，自 1980 年代以來，在城市和大城市地區，郵局往往會在一夜之間關閉信箱大廳，因為無家可歸的人傾向于將它們用作睡覺的地方。 因此，一些包廂大堂可以在下班后通過門鍵盤提供密碼的客戶進入。 此外，一些郵局位于購物中心等租用設施內。 因此，只有在該設施開放時才能訪問郵政信箱。

如果包裹不適合郵政信箱，郵政局長將留下一張便條，建議該客戶從柜臺領取該包裹。 在某些郵局，郵政信箱中會放一把鑰匙，對應一個更大的上鎖箱（包裹儲物柜），如果不需要簽名，顧客可以在那里領取包裹。 大多數情況下，在這種情況下，一旦鑰匙被用來打開更大的、上鎖的盒子，顧客就不能再次取出鑰匙，但門也不能關上。 對于貨到付款 (COD) 和必須簽收的掛號郵件，還將在郵政信箱中留下注釋。

2011 年，美國郵政服務開始了一項名為 gopost 的試點計劃，該計劃安裝了更大的箱子來處理無人值守車站的包裹取件。 由于集成了一臺接受交付代碼的計算機，一個給定的盒子可以被多個客戶使用。 德國郵政于 2001 年啟動了一個類似的概念，稱為 Packstation。

私人經營的 Amazon Locker 于 2011 年啟動，是一種類似的一次性取件（和退貨）設施，用于處理往返于公司的包裹。

直到 2012 年，UPS、FedEx 等私人承運商無法向 USPS 郵政信箱遞送包裹。 2012 年初，郵政服務推出了郵政信箱。 信箱街道地址 (PBSA) 服務允許信箱持有人將他們的信箱所在的郵局的街道地址與他們的郵政信箱號碼組合成一個街道地址格式。 一家郵寄行業出版物稱這項新服務對于已經擁有郵政信箱但不想將包裹遞送到家中的人們來說是一項很棒的服務。

接收大量郵件的用戶可以使用帶鎖的袋子，這些袋子像郵政信箱一樣編號。