行李遺失
行李遺失是航空公司、航海游輪、船公司、鐵路等公共承運人運送的行李,未能與旅客一起到達正確的目的地。
問題
如果旅程有多條路段,行李更有可能丟失或被誤導,因為不同車輛之間的每次轉移都會增加行李處理不當的可能性。 行李丟失的原因有很多。 如果乘客晚點到達,他們的行李可能沒有時間裝載到飛機上。 如果標簽不小心被撕掉,機場可能就不知道把行李送到哪里去了。 人為錯誤也很常見:標簽可能被誤讀或行李可能被送到錯誤的地方。 有時,飛機可能缺乏足夠的空間或已達到其xxx起飛重量。 安檢延誤還可能導致行李到達的航班晚于其主人。 行李在主人認領后通過海關。
大多數丟失的行李很快就會被航空公司送到正確的目的地。 如果到達機場遠離乘客的居住區,航空公司通常會報銷乘客的洗漱用品、衣物和其他必需品。 在大多數情況下,當延誤的行李到達時,快遞服務會將其送到乘客的家中或酒店。
如果行李丟失,建議旅客將所有必需品放在隨身攜帶的包中,包括換洗衣服和任何由于其金錢或情感價值而很容易丟失的物品,有時行李完全丟失,無法找回。 然后,航空公司通常會補償所有者。 然后,乘客必須列出其行李的內容并提出索賠。
包包也可能在旅行過程中損壞,但大多數損壞(如輪子和把手損壞)不在航空公司的承運合同范圍內。
然而,一些航空公司仍會以善意的姿態修復此類損壞,或提供未來航班的折扣券。 一般來說,航空公司認為行李的目的是在運輸過程中保護其內容物。 如果行李有破損,即使是嚴重的破損,但里面的東西沒有受到傷害,那么航空公司就認為行李達到了目的,不會對失主進行賠償。
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