企業績效管理（BPM），也稱為企業績效管理（CPM）和企業績效管理（EPM），是一組績效管理和分析過程，使一個組織的績效管理達到一個或多個 預先選定的目標。 Gartner 淘汰了 CPM 的概念，并將其重新歸類為財務規劃和分析 (FP&A) 和財務結算，以反映兩個概念：對規劃的更多關注以及支持財務結算管理的新型解決方案的出現。

企業績效管理包含在業務流程管理方法中。

在 20 世紀末的信息時代之前，企業有時會費力地從非自動化來源收集數據。 由于他們缺乏正確分析數據的計算資源，他們通常主要憑直覺做出商業決策。

隨著企業開始自動化他們的流程，數據的可用性增加了。 然而，由于缺乏用于數據交換的基礎設施或系統之間的不兼容性，收集通常仍然是一個挑戰。 關于收集到的數據的報告有時需要幾個月的時間才能生成，這些延遲導致缺乏明智的戰略決策。

1989 年，Gartner 的研究分析師霍華德·德雷斯納 (Howard Dresner) 將商業智能 (BI) 作為一個總稱進行普及，它描述了一組通過使用基于事實的支持系統來改進業務決策的概念和方法。 績效管理建立在 BI 的基礎上，但將其與具有企業規劃、整合和建模功能的企業規劃和控制周期相結合。

不斷增加的標準、自動化和技術的出現導致大量數據變得可用。 數據倉庫技術允許構建存儲庫來存儲這些數據。 改進的 ETL 和企業應用程序集成工具增加了數據的及時收集。 OLAP 報告技術允許更快地生成分析數據的新報告。 截至 2010 年，商業智能已成為收集大量數據、提取有用信息并將這些信息轉化為可操作知識的藝術。

企業績效管理具有三個主要活動：

• 選擇目標
• 整合與組織進展相關的數據
• 經理根據審查的數據進行干預，以提高未來的績效

所有這三項活動通常同時進行，干預會影響目標的選擇、監控的信息以及組織開展的活動。

存在用于實施業務績效管理的各種框架。 公司使用自上而下的框架來協調計劃和執行、戰略和戰術以及業務部門和企業目標。 反應框架包括六西格瑪戰略、平衡記分卡、基于活動的成本核算 (ABC)、目標和關鍵結果 (OKR)、全面質量管理、經濟增值、綜合戰略衡量和約束理論。

• 目標對齊查詢

確定項目的短期和中期目的。 該計劃將解決組織的哪些戰略目標？ 它與什么組織使命/愿景相關？ 需要制定一個假設，詳細說明該計劃最終將如何改善結果/績效（即戰略圖）。

目標會根據結果指標定期更新。 企業通過在確定實現目標的方法之前設定企業目標來啟動 BPM 計劃。 密切監測結果以修改目標。 例如，如果一項管理決策提高了員工的工作效率，企業可能會決定強化該目標。 目標是企業衡量成功的標尺。 企業不一定專門設定財務目標。 他們可能會選擇在其他方面設定目標，例如管理或道德目標。

• 基線查詢

評估當前的信息收集能力。 組織是否有能力監控重要的信息來源？ 正在收集哪些數據，以及如何存儲這些數據？ 該數據的統計參數是什么，例如，它包含多少隨機變化？ 這是在測量嗎？

• 成本和風險查詢

估計新的 BI 計劃的財務后果。 評估現有運營的成本以及與 BPM 計劃相關的成本增加。 該計劃失敗的風險有多大？ 該風險評估應轉換為財務指標并包含在規劃中。