DMAIC 方法（定義、測量、分析、改進和控制的首字母縮寫詞）（發音為 d?-MAY-ick）是指用于改進、優化和穩定業務流程和設計的數據驅動的改進周期。 DMAIC 方法改進周期是用于驅動六西格碼項目的核心工具。 然而，DMAIC 方法并不是六西格碼獨有的，可以用作其他改進應用程序的框架。

DMAIC方法是五個改進步驟的縮寫，它包括：定義、測量、分析、改進和控制。 所有 DMAIC 方法流程步驟都是必需的，并且始終按給定順序進行。

此步驟的目的是清楚地說明業務問題、目標、潛在資源、項目范圍和高級項目時間表。 此信息通常包含在項目章程文件中。 寫下目前已知的內容。 尋求澄清事實，設定目標并組建項目團隊。 定義以下內容：

• 一個問題
• 客戶，SIPOC
• 客戶之聲 (VOC) 和質量關鍵 (CTQ) - 關鍵過程輸出是什么？

此步驟的目的是衡量問題/目標的規范。 這是一個數據收集步驟，其目的是建立過程性能基線。 測量階段的績效指標基線將與項目結束時的績效指標進行比較，以客觀地確定是否取得了重大改進。 團隊決定應該測量什么以及如何測量。 團隊通常會投入大量精力來評估所提議的測量系統的適用性。 良好的數據是 DMAIC 方法流程的核心。

此步驟的目的是識別、驗證和選擇要消除的根本原因。 通過根本原因分析（例如，魚骨圖）識別項目問題的大量潛在根本原因（過程輸入，X）。 使用多投票或其他共識工具選擇前三到四個潛在根本原因以進行進一步驗證。 創建數據收集計劃并收集數據以確定每個根本原因對項目指標 Y 的相對貢獻。重復此過程，直到可以識別有效的根本原因。 在六西格碼中，經常使用復雜的分析工具。 但是，如果合適，使用基本工具也是可以接受的。 在經過驗證的根本原因中，可以是全部或部分原因。

• 列出問題的潛在原因并確定優先級
• 優先考慮在改進步驟中追求的根本原因（關鍵過程輸入）
• 確定過程輸入 (Xs) 如何影響過程輸出 (Ys)。 分析數據以了解每個根本原因 X 對項目指標 Y 的貢獻程度。通常使用 p 值以及直方圖、帕累托圖和折線圖進行統計檢驗。
• 可以創建詳細的流程圖，以幫助查明根本原因在流程中的哪個位置，以及可能導致發生的原因。

此步驟的目的是識別、測試和實施問題的解決方案； 部分或全部免費。 這要視情況而定。 確定創造性的解決方案以消除關鍵的根本原因，以修復和預防流程問題。 使用頭腦風暴或諸如六頂思考帽和隨機詞之類的技巧。 一些項目可以使用復雜的分析工具，如 DOE（實驗設計），但如果這些很明顯，請嘗試專注于明顯的解決方案。 但是，此步驟的目的也可以是在不實施的情況下找到解決方案。

• 創建
• 專注于最簡單的解決方案
• 使用計劃-執行-檢查-行動 (PDCA) 循環測試解決方案
• 根據 PDCA 結果，嘗試使用故障模式和影響分析 (FMEA) 預測與改進相關的任何可避免的風險
• 制定詳細的實施計劃
• 部署改進

此步驟的目的是嵌入更改并確保可持續性，這有時被稱為使更改“堅持”。 控制是 DMAIC 方法改進方法中的最后階段。 在此步驟中，將執行以下流程：修改工作方式、量化和簽署收益、跟蹤改進、正式關閉項目以及獲得釋放資源的批準。

• 在控制階段，控制圖可用于評估改進隨時間推移的穩定性，方法是：1. 作為繼續監控流程的指南，以及 2. 為每個被監控的措施提供響應計劃，以防萬一 過程變得不穩定。
• 標準操作程序 (SOP) 和標準工作