英國管家學院中國區是由英國管家協會服務集團大中華區在中國直屬設立的、專注培養適合中國本土的、職業化管家的職業教育機構。

歷經數百年發展，英國管家協會服務集團的私人管家培訓體系、認證課程等已在國際上獲得極佳口碑。自2005年入駐中國后，一直堅持本土化培養的原則，結合中國市場特點進行不斷調整，最終形成初級、中級、高級、講師級四級認證課程體系，并獲得了相應的課程版權保護，培養了一批骨干師資力量，并在職業教育方面取得顯著成果。

2022年1月，英國管家學院一舉摘得2022年度胡潤百富“管家培養機構最佳表現獎”(Butler Training Institution Star Performer)。

迄今，英國管家學院中國區已累計培養了1.5萬名中國籍管家人才，并與百余家企業形成咨詢顧問、實習就業合作伙伴關系，為他們輸送適應高端住宅、五星級酒店、俱樂部、私人家庭需要的管理型人才。

中文名稱：英國管家學院中國區

英文名稱：The British Butler Institute of China Campus

創立時間：2019年

創始人： 郭亮、任潔

所屬公司：北京茵澳生活服務有限公司

所屬行業：生活服務 培訓 家政

2019年以來，國家有關部門密集出臺對的指導意見和具體實施措施。國務院總理李克強2019年2月20日主持召開國務院常務會議，部署推動家政服務增加供給、提高質量的措施，促進擴內需、惠民生。

為落實黨和國家領導的指示精神，國務院辦公廳于2019年6月26日頒布《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》。《意見》指出：近年來，我國家政服務業快速發展，但仍存在有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度不高等問題。為促進家政服務業提質擴容，需要高質量發展。

從最新發布的家政行業數據來看，中國目前共有超過212萬家企業名稱或經營范圍含“家政服務”。中國家政服務市場規模從2015年的2776億元上升至2021年的10149億元，增長近4倍，預計到2023年將增至11641億元。隨著產業規模持續擴大，中國家政行業營收占全國GDP比重持續增長，吸納就業能力日漸強大，2021年從業人員數量已達3760萬人。

以上部分數據、內容來自艾媒研究院發布的報告，完整版《艾媒咨詢|2021中國家政服務行業發展剖析及行業投資機遇分析報告》

在家政行業規模不斷擴大的背景下，城鄉居民收入水平不斷提高，消費能力不斷增強，新型城鎮化、人口老齡化和全面二孩政策落實等多種因素的綜合影響下，導致了家政服務需求不斷上升，也因此可以容納更多的從業人員。

而從學院的角度來看，國內家政行業的從業人員，除了“擴容”，更要“提質”。中國家政服務業現狀下，家政服務工作被認為是低技術含量的工作，只要“持有身份證和健康證，能做基本家務”就可以為雇主提供服務，“門檻低、收入高”的家政職業自然而然地成為進城務工女性首選的職業，也因此埋下了高流動性、高投訴率的隱患，有的還引發了丟失財物、虐待兒童、毆打老人等惡性事件。

這些從業人員多數未經過培訓，在缺乏城市生活經驗的情況下，被推到具備現代消費理念的城市家庭面前，實際服務水平與市場需求水準形成巨大反差，致使“雇主用得不放心，保姆干得不開心”現狀普遍存在，負面新聞不斷。大多數家政公司也只會對員工進行免費的崗前培訓，但僅局限于簡單的家務操作，難以滿足中高端市場的需求。

那么家政服務應如何“提質“呢？應該更針對從業人員的技能，向專業化、多元化發展。人民生活水平的不斷提升，促使人民對家政服務的需求突破了日常清潔、飲食照料的局限，越來越多的雇主希望家政服務人員能夠掌握一日三餐的營養搭配、幼兒早教、居家養老等更多的專業知識，同時對西餐、插花、茶藝、烘焙等方面也都有了個性化的需求。大多數的家政培訓機構和家政公司都很難覆蓋這些內容，卻反而是家庭管家們的必修課。

英國管家學院正是看到了中國市場在高端家政方面的旺盛需求和供給矛盾的前提下正式成立的。希望通過自身的努力，讓家政服務行業更多人轉變思路，意識到我國的家政服務需求已經從原來的簡單勞務型向知識技能型、專家管理型轉變，加強對從業人員的培訓力度、豐富培訓內容、精細培訓深度，提高家政服務者的文化素質和專業技能，才能達到真正的“提質”，滿足中高端市場的需求。

近年來，家庭管家市場需求越來越旺盛。據英國管家協會服務集團統計，中國的家庭私人管家行業缺口已達30萬人，年薪水平達到平均42萬，遠高于大多數服務行業年薪水平。

2022年，中共中央、國務院印發了《擴大內需戰略規劃綱要（2022－2035年）》，要求各地區各部門結合實際認真貫徹落實。其中，“家庭管家”和“高端家政”首次明確列入國 家級經濟發展戰略，這是繼家政業“提質”工作、領跑者計劃等政策和實施方案之后又一對家政服務業的綱領性文件和政策，也標示著中國家政業正式走向高質量發展的道路！

公益推廣：推動家庭管家文化在中國市場的科普，傳遞美好生活理念，幫助樹立正確的職業觀

課程設計：將傳承自英國的百年課程，和英式管家的服務精髓，在中國市場進行本土化改良，并不斷優化

職業培養：社會培訓、職業教育和企業定制

專業認證：率先制定家庭管家在中國市場的從業標準

會員管理：發展會員并為會員提供一系列如舉辦會員活動、關聯服務支持等專屬會員權益

就業服務：通過對參與培訓的學員的成績管理，和畢業前后的情況跟蹤，對學員們提供職業規劃、實習與就業信息推送等。

北京茵澳生活服務有限公司從2005年開始成為英國管家協會服務集團在大中華區獨家運營機構，并從2019年開始通過產教融合等形式與國內多家公辦、民辦院校合作，合作內容包括：本科“家政學”及高職“現代家政服 務與管理”專業定制、師資培養、師資互聘、實訓基地建設、行業職業標準開發、社會培訓開展、平臺建設、就業創業服務等多個方面，部分合作已呈現標志性成果。

2021年12月與北京勞動保障職業學院聯手正式獲批“茵澳家政管理師學院”，正式獲市教委、市財政局、市人力資源社會保障局批準，列入北京市職業院校特色高水平骨干專業和實訓基地名單。

2022年12月，北京茵澳生活服務有限公司聯合北京勞動保障職業學院獲得國 家級職業教育“雙師型”教師培訓基地（2023-2025年，公共服務類）。

學院坐落于北京中央別墅區會展譽景別墅區內。獨棟歐式別墅，豪華歐式內裝，面積近500平方米，前后2個庭院，上下共三層。可同時滿足40人進行實景培訓。