新聞公關也稱新聞行銷，即是以新聞報道的形式行產品或企業宣傳之目的，此乃屬形而上層次的高明行銷手段。同樣是將產品信息傳達給消費者，廣告的張揚與自夸，可能讓人不勝煩擾，而新聞公關的表現方式則顯得客觀、公正，在不動聲息娓娓道來之余讓君自動入甕。可以說，新聞公關是公共關系與營銷策略之間的一種巧妙組合。
新聞公關的核心在于傳播。傳播目的在于張揚企業良性信息、提高企業知名度，最后達到促進產品銷售或塑造企業品牌的目的。出色的新聞公關有三個層面的應用：思維創新、品牌傳播與事件營銷。不同層面的新聞公關應用會有不同的效果。

公共關系搜索引擎優化（簡稱PRSEO,其中PR為公關的英文簡稱，SEO為搜索引擎優化的英文簡稱),主要表現以互聯網為平臺，根據企業現狀、產品特點和行業特征，綜合利用各種網絡媒體資源平臺對企業新聞稿進行合理優化，使軟文獲得搜索引擎穩定的較前排位，從而達到有效宣傳推廣且帶來意向客戶的行為!對于優化軟文新聞稿主要從標題關鍵詞設置、內容關鍵詞密度、發布渠道、超鏈設置等方面入手。
與之相關的一個概念是“搜索引擎營銷”（Search?Engine?Marketing，簡稱SEM），是基于搜索引擎平臺的網絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索引擎已經成為網民訪問的重要入口，搜索引擎營銷的重要性日益凸顯。

隨著互聯網的發展壯大，網絡公關公司也跟隨著發展并且也跟隨著在逐漸的壯大，?在中國的網絡公關上，對于未來有三大趨勢：
一.?穩步增長型：
隨著互聯網的發展，中國的被推倒了風口浪尖，網絡力量的逐漸增大，互聯網的高速發展，使信息傳播的速度加快，導致企業運用網絡公關開展網絡營銷，但這樣的商業行為時一些企業可以在互聯網上散布一些虛假信息，導控了輿論的走向。從而網絡公關的出現距很好的控制這種局面，這樣就會跟追著互聯網穩步的發展。
二.網絡公關的雙面性趨勢
網絡公關開展不正當的商業競爭應該得到合理的控制，網絡公關是把雙刃劍，任何事物都具有兩面性，這也是互聯網發展的必然趨勢。網絡公關基于互聯網，為現代公共關系提供了一種新的發展平臺，它在促進企業發展、加強企業與消費者與社會的溝通方面，有著顯著的作用，企業運用得到，則能夠有效地實現傳播企業信息、品牌、增加企業用戶黏性等目標，反之，則會自戕。對于發展中的中國網絡公關，秩序的混亂確實存在，但要以發展的眼光看待網絡公關，在遵循商業原則的基礎。
三.政府把控型
隨著互聯網的不斷高速發展，政府肯定會進行對網絡的一個宏觀調控，這樣才能夠很多的把握著網絡的發展，一定要根據國情進行穩步發展；?所以網絡公關也會受到宏觀的調控。
互聯網網絡公關越發重要，網絡營銷大戰越演越烈，業內專家怎么看待傳統行業在互聯網內的公關和營銷機會，本站對互聯網網絡營銷領域的專家做了一些采訪，中國互聯網協會網絡營銷委員會副秘書長范鋒先生對此談了看法。
范鋒先生認為，一般傳統企業，介入互聯網，主要有2個目的，一個是進行網絡營銷，達到通過網絡直接促進銷售的目的，另外一些有品牌意識的企業主要是想通過網絡傳媒，達到公關宣傳。
傳統的作法是建一個一個網站，進行一些SEO優化和網絡推廣。這個模式，是適合一些較大的公司自主的做一些宣傳，釋放一些公司新聞和大事，這種情況，對普通的小企業小網站來說，如果不做推廣宣傳，意義不大;網站在這里起到了一個窗口的作用。
更多的有品牌意識的企業，早就是網絡廣告和網絡公關并舉，在企業形象，產品宣傳，新品推介等方面，利用網絡媒介的傳播作用，達到了很好的公關效果。

在網絡環境下，時間和空間范圍得到了xxx程度的延伸和擴展。危機的源頭無處不在，危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，都是始料未及的。

進入3G移動互聯時代后，危機的信息傳播比危機本身發展要快得多。媒體對危機來說，就象大火借了東風一樣。

對企業來說，危機一旦爆發,其破壞性的能量就會被迅速釋放,并呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。

首先，互聯網把企業的公關活動帶到了一個虛擬的平臺上，在這個平臺上，企業的公關行為不再受時間或地域的局限。傳統的報紙或雜志需要每天或每月才發行一次，因此企業的新聞發布也要遵循媒體的發行規律，而通過互聯網企業可以全天24小時隨時公布企業新聞。以前你去走訪一個每周四出版的商業刊物的記者時，你知道他在周四之前不可能刊印企業的新聞，情況是，也許你返回辦公室之前，你的新聞已在網上曝光。傳統的媒體會受到媒體發行區域的局限，而INTERNET的媒體不會，全世界連接到INTERNET的用戶都可能通過訪問該網絡媒體得到企業的信息。
其次，通過互聯網技術，使得企業與客戶、媒體與受眾之間的即時互動成為可能。企業可通過網上公關活動的開展，與受眾進行實時的互動交流，向受眾傳遞企業的信息，收集用戶對企業的評價與反饋，而這一切不再需要繁雜的市場程序和眾多的人力資源，通過互聯網的運用即可輕松實現。
再次，互聯網為企業公關提供了多種多樣的公關渠道與形式，企業可根據自身的情況和需要，選擇適當的形式。同時，由于互聯網的運用，帶來了即時性、娛樂性、個性化和互動性等特點，這些特點的適當運用都將xxx增強企業公關的效果。
最后，網絡公關更加人性化，受眾的目的性更強。依賴傳統的媒體，總是會造成過于單向的傳播信息，受眾處于被動接受信息的地位，而網絡的平臺，向受眾提供了主動選擇和接受信息的機會，從某種程度上說，網絡更是大眾的媒體，而不是“媒體機構”的媒體，在這里，受眾與信息傳播者有著同樣的地位，因此，受眾對于企業公關信息的選擇與公關活動的參與具有更強的主動性和目的性。

網民俗稱“炒作”。事件營銷通過借勢和造勢進行有效和創新的策劃，達到企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好的品牌形象，最終達到促進銷售的目的。自網絡公關誕生以來，最吸引眼球的莫過于網絡炒作，而越來越多的網絡炒作背后往往隱藏商業目的。事件營銷需要符合企業品牌整體策略，不能為了炒作而炒作，更不能夸大事件事實或造假。

不管是化妝品還是電子產品，都可以通過網絡塑造口口相傳的口碑，而且不會像報紙、電視那樣報道后就被遺忘，相反，卻會不斷地被網民搜索、重新回帖頂起，這種網絡口碑傳播的存留性，行業內稱“長尾效應”，網民稱“挖墳”。以網民做對象的口碑營銷，往往以在線活動形式發生；以網站編輯為對象的口碑試用，則體現為評測型新聞，無論佳能還是豐田汽車，產品類推廣評測是最常見的口碑公關形態。
網絡口碑營銷是全球營銷業增長最快的領域，與其他網絡公關營銷最重要的區別是口碑源于第三者，而公關信息源于廣告主。因為網絡的人際特性越來越強，信息傳播方式發生了徹底改變，使口碑營銷令人著魔。但口碑營銷也正在被“口水營銷”和“打手營銷”干擾，亟待相關法律規范。

傳統網絡公關領域企業發布一條新的信息，必然租場子，廣邀記者，花費巨大。而越來越多的企業開始傾向網絡發布新聞的模式。如谷歌退出中國事件。費用低廉，但效果卻因網絡的可轉載性而無限放大。即使政府的網絡公關也同樣用此模式，只是名為“網絡代言人”。

可以說今天任何企業的危機公關都等同于網絡危機公關。人們不會閱讀3天前的報紙、不會去看昨天的電視，卻可能無數次去瀏覽上周、上個月誕生的網頁。也因此，無論抵制家樂福危機，還是達能和哇哈哈的糾紛，都使深陷其中的企業投巨資于網絡公關傳播。
此外，當企業需要對付惡意的網絡信息攻擊時，解決辦法也屬于網絡危機公關的范疇。關于網絡危機公關，有個令網民極端爭議的做法“刪帖”。關于刪帖，應當說存在兩種情況，一種是對企業或產品的網絡謠言，這種內容如對網民個人誹謗應該刪除，只要提交相關證據網站也會很配合地給予刪除；另一種則是消費者真實的網絡投訴，這種強制刪帖，無疑屬于強奸網民意志的處理方式。

潛在受眾群體會因為共同的愛好而聚集在各大門戶網站的生活板塊、大型論壇社區的生活板塊和一些時尚論壇里面，會對服裝相關的話題和網友進行相互的討論和分享。在討論的過程中，往往相約共同去體驗服裝、分享心得。因此，我們會在1000多個論壇社區當中選在100個適合“產品”宣傳的論壇進行推廣和網絡公關，讓更多的網友了解“產品”這個品牌；讓更多的網友產生體驗“產品”的欲望。?論壇社區進行大規模的信息傳播能大幅度的提升“產品”在網絡上的品牌知名度。讓更多人能夠認識、了解并記住“產品”這個健康時尚內衣品牌。同時在論壇傳播時，對論壇軟文進行引導時，適當的加入“產品”的相關圖片，通過視覺沖擊讓網友記住“產品”這個品牌。

潛在患者用戶受到在論壇社區大規模推廣宣傳的軟文的影響時，有大部分用戶會對軟文當中提及的“產品”知名度，產生質疑，然后會通過搜索引擎來查詢看是否是文章當中所說，此時新聞稿的力量和影響力就會體現出來。?新聞稿發布在大型門戶網站上面，在權威的第三方媒體平臺上發布關于“產品”的相關信息。同時借助門戶網站的知名度和強大的流量來提升品牌和產品的曝光程度。新聞稿被搜索引擎收錄，對于“產品”的品牌知名度會有極大的提升。比如：撰寫新聞稿發布在4大門戶網站的相關頻道（新浪，搜狐，網易，新華）。

問答平臺信息發布，對于潛在受眾群體來說是一種比較好的宣傳方式。通過在百度知道、雅虎知識堂、新浪愛問、天涯問答、騰訊問問等問答平臺發布相關的信息，對“產品”以及它的知名度做一個精準營銷，并在搜索引擎上面取得一個非常好的排名，有利于“產品”的品牌提升。如提問：“產品內衣怎么樣”“產品內衣穿起來怎么樣”“現在知名的內衣品牌有哪些？”等相關信息，在回答里面將“產品”體現出來，以達到搜索營銷的目的。

博客作為網絡時代展現企業和個人的主要平臺，已經深得廣大網民的信賴。合理利用博客這個平臺，可以使“產品”的產品及知名度更加深入人心。從大型門戶網站建立專博，在博客上發布關于“產品”相關的文章。把“產品”的品牌在一些圈子中宣傳出去，從而達到提升品牌、獲取潛在受眾群體的作用。?慕青公關提醒：博客傳播營銷，需要貴方提供相關的資料，關于“產品”的特點、優勢等等相關的資料。在博客圈子中，做成一個關于講解內衣面料的特點、對健康的重要性等等的關于“產品”的健康博客，成為意見領袖，獲得網友的關注。

圖片營銷比視頻更簡潔，比文字更形象，比聲音更具體。把“產品”相關的圖片進行處理，在處理圖片過程中，不影響用戶體驗的情況下，在圖片上放置相關說明信息，把圖片放置于論壇、社區、博客交互式信息平臺上面，當用戶看到圖片時，有可能通過搜索引擎查詢圖片相關信息，也會輸入“產品”之類的相關信息在搜索引擎進行搜索，從另一個方面達到品牌提升的目的。通過QQ?、uc?、msn、誠信通進行推廣，圖片在交流中進行推廣傳播，像病毒營銷一樣，可以達到快速傳播“產品”品牌的效果.慕青公關提出：圖片傳播需要貴方提供部分相關圖片，由網絡公關團隊經過后期處理然后投放在主流網站。
每一個論壇社區的ID在發過貼后，帖子下方都會有一個黃金位置“論壇簽名檔”，可以利用此位置對“產品”品牌和產品進行大規模的暴光宣傳，以展示給潛在用戶。論壇簽名檔上面可以修改為“產品”現有品牌名稱、也可以投放“產品”的模特圖片。當一篇專業文章受眾人群達10萬時，這個論壇簽名檔相關于也暴光10萬次，按一定轉化比率，就會把一定量的潛在網友轉化為“產品”的用戶，這樣就會達到我們預定的目的。

危機發生后，公眾會關心兩方面的問題：一方面是利益的問題，利益是公眾關注的焦點，因此無論誰是誰非，企業應該承擔責任。即使受害者在事故發生中有一定責任，企業也不應首先追究其責任，否則會各執已見，加深矛盾，引起公眾的反感，不利于問題的解決。另一方面是感情問題，公眾很在意企業是否在意自己的感受，因此企業應該站在受害者的立場上表示同情和安慰，并通過新聞媒介向公眾致歉，解決深層次的心理、情感關系問題，從而贏得公眾的理解和信任。
實際上，公眾和媒體往往在心目中已經有了一桿秤，對企業有了心理上的預期，即企業應該怎樣處理，我才會感到滿意。因此企業xxx不能選擇對抗，態度至關重要。

企業處于危機漩渦中時，是公眾和媒介的焦點。你的一舉一動都將接受質疑，因此千萬不要有僥幸心理，企圖蒙混過關。而應該主動與新聞媒介聯系，盡快與公眾溝通，說明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。
真誠溝通是處理危機的基本原則之一。這里的真誠指“三誠”，即誠意、誠懇、誠實。如果做到了這“三誠“，則一切問題都可迎刃而解。

好事不出門，壞事行千里。在危機出現的最初12-24小時內，消息會象病毒一樣，以裂變方式高速傳播。而這時候，可靠的消息往往不多，社會上充斥著謠言和猜測。公司的一舉一動將是外界評判公司如何處理這次危機的主要根據。媒體、公眾及政府都密切注視公司發出的xxx份聲明。對于公司在處理危機方面的做法和立場，輿論贊成與否往往都會立刻見于傳媒報道。
因此公司必須當機立斷，快速反應，果決行動，與媒體和公眾進行溝通。從而迅速控制事態，否則會擴大突發危機的范圍，甚至可能失去對全局的控制。危機發生后，能否首先控制住事態，使其不擴大、不升級、不蔓延，是處理危機的關鍵。

在逃避一種危險時，不要忽視另一種危險。在進行危機管理時必須系統運作，絕不可顧此失彼。只有這樣才能透過表面現象看本質，創造性地解決問題，化害為利。

自己稱贊自己是沒用的，沒有權威的認可只會徒留笑柄，在危機發生后，企業不要自己整天拿著高音喇叭叫冤，而要曲線救國，請重量級的第三者在前臺說話，使消費者解除對自己的警戒心理，重獲他們的信任。
由著名危機公關專家游昌喬先生根據多年的實戰經驗創導出的危機公關5S原則，可以說是為企業進行危機處理提供了一套標準流程，已經成功地幫助眾多企業從容應對危機，化危為機。