長征醫院

　　醫院介紹

天津市長征醫院

天津市長征醫院是一所醫結合診療皮膚病的甲等專科醫院。它坐落于天津市和平區南門外大街的黃金地帶，西鄰南開區，北連紅橋區，南望河西區，東接河東區、區，是市中心各區的結合部。門前的20多條公交線可以延伸到天津的各個角落，交通十分便利，同其它醫院相比，占有先天的地理優勢。

　　天津市長征醫院始建于1893年，1984年根據衛生部關于在“天津市建立醫結合皮膚病科研”的，經天津市衛生局批準，長征醫院定為以皮膚病防治為重點的市級綜合醫院，醫院新建住院科研大樓總面積7500平方米，共設床位200張，設醫結合皮膚內I科，II科，皮整形外科，性病科，皮膚治療科和內科等一級臨床科室，皮內下設：色素性皮膚病專科，紅斑皮炎皮膚病專科，皮膚附屬器疾病專科，大皰性皮膚病專科，反應性皮膚病專科，真菌性皮膚病專科，風濕性皮膚病專科，7個二級專科，皮整形外科下設皮膚腫瘤專科等二級科室。醫院醫技科室齊備，職能科室健全，還擁有符合GMP標準的醫藥制劑室。

　　 歷史沿革

長征醫院的住院科研大樓，占地2600平方米，建筑總面積7500平方米。醫院雖然不大，卻已有近百年的歷史。它始建于1914年，前身是一所由美國人依莎貝拉（Isabella）、費舍（Fisher）兩姐妹以及美籍醫師高徹捐款興建的綜合性的醫院，隸屬于美國美以美會。解放后成為“天津市私立婦嬰醫院”。1951年6月1日，經人民批準，正式更名為天津市兒童醫院，1957年兒童醫院遷往佟樓新址，原兒童醫院舊址改建為天津市第六醫院。1970年改為天津市和平區第二防治院。1979年又改名為“天津市長征醫院”。1984年經天津市衛生局批準，長征醫院定為以皮膚病防治為重點的市級綜合醫院，并于1986年6月成立了醫結合皮膚病研究所。1996年醫結合皮膚科被評為天津市重點發展學科，1999年3月被國家衛生部確認為化妝品皮膚病診斷機構，轉軌并增名為醫結合皮膚病專科醫院，同年九月被評為甲等醫結合皮膚病專科醫院，2001年被國家中管局評為重點學科。2003年被國家衛生部認定為衛生部化妝品人體安全性及功效性檢驗機構，負責特殊用途化妝品的人體試用實驗項目的檢驗工作。同年，被天津市衛生局批準在我院成立天津市性疾病診療中心。

　　 隊伍建設

　　長征醫院441名職工隊伍中，衛生專業技術人員333人，主任醫師7人，副主任醫師32人（含博士2人，碩士4人），中級人員99人（含碩士4人），享受特貼的專家2人。

　　近年來，長征醫院沿著“以科技為主導，以醫療為依托，以管理為保障，以為重點”的工作主線，以病人為中心，大力醫院文化，搶抓機遇，開拓創新，使醫院的醫療、科研、教學、產業開發形成了獨特、完整、科學的體系。

　　 醫療水平

醫院附設的醫結合皮膚病研究所，下設皮膚內科、皮膚外科兩個臨床研究室和生物技術、免疫、病理、生化、真菌、中藥劑型、醫學攝影、醫學情報等十個基礎研究室，取得多項研究。其中開展的細胞培養、免疫檢查、病理及性病與愛滋病等檢測技術達到國內先進水平。

　　醫院有一支醫術精、醫德好、醫風正的醫結合醫療、預防、教學、科研隊伍。現有衛生專業技術人員333人，擁有xxx著名醫結合皮膚病專家1人，主任醫師5人。臨床醫務人員中80%以上接受過系統的醫結合療法的培訓。“尊重患者，相信同仁，突破，回會”是我們的，在院長張玉環的帶領下，力爭將醫院建成具有國內xxx水平的全國醫結合皮膚病診療中心。

　　 醫療專長

皮膚內科為醫院科室，設常見病多發病門診和結締組織病、色素障礙性皮膚病等7個專科門診，設有光治療室、白癜風表皮移植治療室、色素性疾病藍寶石超短脈沖治療室等多種特色治療室；醫結合皮膚科研制出42種中藥沖劑西藥膏劑、水劑等130多種，診治紅斑狼瘡、銀屑病、帶狀皰疹、色素性皮膚病、紅斑皮炎類皮膚病、反應性皮膚病取得明顯療效，處于國內xxx水平；整形皮膚科主要開展皮膚腫瘤、血管瘤、皮膚各類疣痣、瘡瘍、瘢痕、畸形及某些先天性皮膚疾患的治療與修復，同時開展多項醫學美容手術并進行有關性病的治療研究工作；性病科的醫療技術、檢測設備和水平在天津市都處于xxx水平。

　　 醫院管理

　　六西格瑪管理是我們長征醫院從美國通用電氣（中國）有限公司引進的一種先進的管理和方法，主要是針對醫院管理中出現的質量、服務態度、工作流程等一些能影響醫院社會與經濟效益的問題細節，通過定義、測量、分析、改進、控制五個步驟進行有效管理。

西格瑪“σ”是一個希臘字母，在我們的醫院管理中主要代表一種測量方法，用于確定某項工作的成績有多好或有多壞，換句話說，西格瑪用來確定我們醫院在日常工作中到底出了多少差錯。“6”則表示我們在工作上所要達到的完美程度，1σ情況下，我們所做的工作只有30％是正確的，2σ情況下，我們的正確率可以達到70％，而3.8σ情況下，便意味著我們的工作已達到了99％的正確率，但這離我們的要求遠遠不夠。因為1％的缺陷便意味著全國每周50萬例外科手術中會有5000個被做錯，醫院每年有200，000張處方被配錯藥，這樣的缺陷顯然是不能被大家所接受的。一個不滿意的患者會向其周圍起碼20個人抱怨，而這20人會向他們周圍的人提及醫院的不良形象，這樣一來至少會有240個人知道我們醫院某些工作不令人滿意，這樣總體上會對醫院的社會效益產生極大的沖擊。所以，我們醫院必須努力達到6σ的標準水平，使自己的工作有99.9999%的正確率。

　　六西格瑪管理由美國摩托羅拉公司率先提出并投入到實際的企業管理之中，緊接著由美國通用電氣赫赫有名的杰克.韋爾奇總裁在全球的所有通用分公司中應用，并取得了令人矚目的經營業績。在醫療衛生系統，新加坡的亞歷山大醫院將其揉和進醫院管理之中，從而在質量、服務等各方面樹立了新加坡醫院系統一面新的旗幟。我們長征醫院在醫院不斷發展過程中意識到，質量、服務、工作流程是新世紀醫院管理中出現的一條新的生命線，能從社會和經濟效益兩方面促使醫院在日益競爭激烈的醫療市場占據有利的局面。為此，我院專門成立了六西格瑪小組，主要就是針對醫院管理中出現的一些微小細節缺陷進行合理有效的補救和改進，并開展對全院員工的整體基礎培訓活動，使這一在我院生根發芽，不斷發展，并逐步作為我們醫院文化的一部分深入每名員工的內心。

　　通過通用電氣（中國）有限公司和新加坡PSB醫院管理學院的培訓學習和實地考察，我院的六西格瑪管理項目于今年年初順利開展。在院領導的大力支持下，通過全院中層干部的通力協作配合，六西格瑪項目首先了門診大廳，制定了新的合理有效的門診掛號程序，既方便了廣大就醫患者，同時也xxx限度的利用了我院有限的門診空間，取得了良好的成效。此外，六西格瑪小組通過深入臨床一線進行廣泛調研，先后對導診臺的設置、服務窗口的規范文明用語、病房管理等方面發揮了突出作用，不但迎合了目前患者在就醫時的“人性化服務”需求，而且也讓廣大臨床一線人員更有效的工作，針對行政人員的公司化公開辦公狀況，制定了《行政人員工作守則》，規范了整個行政部門的工作形式，有力的提高了我院的整體形象。每一次實施項目或者醫院的工作中出現問題后，六西格瑪小組便做一次案例分析，通過現象看實質，找出醫院自身存在的種種細節缺陷問題，在對全院的培訓中，這些很有力的案例分析往往能起到事半功倍的培訓效果，用案例鼓舞人，用案例警示人，讓全體員工自己認識到身邊存在的問題，并在今后的工作中達到改進，整個醫院因此而呈現一種欣欣向榮的發展局面。在新的工作計劃中，六西格瑪小組已準備在門診和病房制定“首席醫生責任制”，并對全院的所有門診、住院相關流程環節進行全面改進，以求取得最有效率的工作成績。

　　在醫院的未來發展中，六西格瑪管理作為我們醫院目前的一種基礎管理程序會發揮越來越大的實際作用，幫助我們長征醫院取得社會效益和經濟效益的雙豐收。我們也會不定期地，通過我們的長征醫院網站與廣大患者和醫院管理界的同仁不斷加強溝通、交流，力爭使長征醫院的醫院管理達到一個更高更新的水平。

　　 建院文化

　　激勵口號：迎接21世紀，長征醫院與您共享健康社會的明天。

　　座右銘：團結、進取、突破、創新。

　　醫院：尊重患者、相信同仁、突破、 回會。

　　醫院旨：國粹，創建一流的皮膚病專科醫院。

　　醫院服務觀：患者，您的滿意就是我們工作標準（100－1＝0）。

　　醫院管理哲學：個人學者化、科室學科化、醫院學院化。

　　醫院人才觀：天賦＋勤奮＝人才。

　　 醫院格言

　　1、我們要做醫院的,無論身在何處始終對醫院做正面積極的宣傳,不做負面的評論。

　　2、員工奉獻醫院，醫院才能發展只有醫院發展，生活才能幸福。

　　3、像對待我們自己的母親一樣，為病人提供優質的護理和服務而無需特別安排。