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我見到在互聯網公司給廣告客戶的營銷方案中，把最有價值的互動及體驗部分免費白白送給客戶，然后收最沒有價值的廣告瀏覽率或點擊率的錢；我見到百度這樣的搜索網站提供了無數有價值的服務并改變了我們的生活方式，但是其收入幾乎全部來自最被垢病的競價排名，而其他都在沉睡中；我還見到MSN SPACES將用戶主頁頂部的位置拿走去放廣告位，而不顧用戶的體驗價值才是廣告客戶們最想分享的；還有很多很多……
我知道MYSPACE，這個國際上web2.0的旗艦，正在用另一個web2.0代表GOOGLE做的硬廣告發布工具，來獲得看似不斷增長的收入，但是這不等于是對的。因為這種一刀切的方法，人的價值在哪里？不同社群的價值在哪里？這難道不是他們的本來價值嗎？ 信息技術在滲透一切，互聯網自己也在改變，從資訊的互聯網轉向人的互聯網。相應的，營銷的規則也會變，從資訊的營銷向人的營銷轉變，這就是營銷2.0。
廣告，是資訊化營銷的代表。那么，在新一代的、以人為本的營銷2.0中，廣告一定變得很不象廣告，廣告的界限會模糊，也許，廣告這個詞根本就是不對的。廣告本來就是從營銷中特別分離出來的，下一步，也許要回到營銷中去了。就象一個久別的浪子，當回到原地時，卻發現萬象更新。因為回去的地方，已經是營銷2.0的世界了。在營銷2.0中，媒體發展得足夠多樣化和個性化，各種新舊媒體都走向互聯互通，渠道被翻新，價值被重估，收費標準和計費模式也遲早會相應改變。
改變一：傳播方式調轉了
營銷2.0任何傳播，都可以分為大眾傳播、分眾傳播、個眾傳播這三種類別，萬變不離其三。 在營銷1.0時，傳播途徑主要是從大眾傳播到小眾或者個眾，因為大眾媒體是主導。 在營銷2.0時，傳播可以變成從個眾和小眾開始，再擴散到大眾。因為，每個人，每個社群都能成為媒體，向世界傳播自己的聲音。未來的大眾傳播會被分解，由無數社群傳播組成。
改變二：營銷的思路調整了
過去是說，我花的廣告費，是給1000萬人群看的，但目標最多是打動其中的部分人，讓這部分人收到營銷訊息。所以，營銷價值是在百分之多少人中建立一個形象，傳遞一個賣點，完成一次促銷的事。 2.0的新營銷應該是: 我先影響起初的100萬人，10萬人，甚至更少，但是，我能通過新方式新創意，讓人們和內容互動起來，主動去傳播，去分享體驗，讓這10萬個人去告訴100萬人再到1000萬人,實現真正的深度傳播，和巨大的擴散量。
改變三：石頭變成了糖
傳統的營銷很象是在我們閱讀的資訊的碗里面放了一塊石頭，尤其是電視廣告插播最明顯。它和節目沒什么關系，但是就硬生生擺在那，你不得不接受。 營銷2.0則更象是糖，或者是油、鹽、醬、醋，甚至就是一道菜，一個可口的小點心，它和人的生活融為一體，是你想要的，是你主動得到的，是被許可的，是快樂的。
營銷2.0從社會的變局中，從媒體的變革中，從實際的案例中，我們可以清晰看見營銷2.0的兩大趨勢是——營銷的娛樂化和精準化。
娛樂化，包括病毒營銷、口碑營銷、文化營銷、娛樂營銷、植入營銷、話題營銷、體驗營銷等等，其特征是體驗的、互動的、擴散的。
精準化，包括社群營銷、數據庫營銷、直復營銷、精準營銷、許可營銷等等，其特點是將人群精確區分，準點滲透，實現數據庫管理。 這兩者相輔相成，又可以各為其用。 還有，就是新媒體的運用，比如手機上的無線營銷，手機是最可能實現完全數據庫營銷的終端。
營銷2.0其實，通過傳統媒體也能實現營銷2.0的效果，營銷2.0是兼容傳統營銷的。在手段上，該做什么就做什么，不必否定任何一種媒體，思路和方法才決定差異和效果。
因為，體驗，互動，精準，才是營銷2.0的內核。這里的“互動”，可不是光指現在的那種，做一個小專區MINISITE，里面放點小互動內容那么簡單，營銷2.0的互動，指的是能形成共振和擴散的用戶行動。
營銷2.0因此，傳統1.0營銷的企業媒介廣告行為是“投放”，而2.0營銷的企業傳播投資行為是“應用”。 傳統的整合營銷傳播IMC，只是說在各種媒體上發資訊，整合運用。 營銷2.0的整合營銷傳播，是真正的跨媒體運用，是互聯互通，是跨界面溝通和互動，而不是在各個媒體上發一下統一的訊息就完事。
營銷2.0在以體驗，互動，精準為內核的營銷2.0中，品牌無處不在，想讓它不存在都不可能，品牌不是做廣告。但是相應的，許多過去奉為金科玉律的品牌法則，不得不扔掉了，因為在拖后腿。
目前營銷2.0的運用，還是零散的，不斷有閃光，卻未能燎原。營銷2.0在尋找規模化，復制化，可控化的道路，并在此上形成產業鏈。這特別需要2.0化的互聯網率先找到真正的營銷價值，呵護之，推廣之，實現之。
目前看來，最可能建立標準的，會是類似騰訊、貓撲在新營銷上的嘗試，因為，以社群為本的營銷，能同時結合用戶的娛樂化和精準化這兩大營銷2.0趨勢，最有可能將人的價值挖掘出來，形成新的營銷體系。還有，無線營銷一旦普及開來，數據庫化的人的營銷，就來臨了。
營銷2.0然后，想做到真正的“互動”，就是要讓消費者加入到整個過程中——從產品的使用和改進，到創意的共享。為什么好的網絡企業總會推出一個又一個出色的BETA試用版服務，然后讓消費者參與來不斷改進？因為一碗有缺陷但美味的肉粥，比一碗完美的白開水有價值得多。當一個企業永遠在高度緊張的神經質中不敢犯錯誤，其結果只能是拿給消費者貌似完美卻索然乏味的產品和服務。
不要怕讓消費者、尤其是熱情的玩家們參與到你們的實驗中來，不要怕被指責，不要把市場和企業用一道高墻隔開，只留下銷售和市場幾個小缺口向外輸出。當Google向外推出幾百個BETA版新產品并犯了上百個錯誤并認識完錯誤時，YAHOO還在為防止犯錯誤而關起門來讓一群拿巨額高薪、高高在上的人開馬拉松會議并且遲遲不能做出決定。YAHOO所走的，還是那套巨額分析，高管拍板，巨額推廣的路子，而Google則已經在開放式實驗中糾正完錯誤，找到最有價值的產品，并已經擁有了一批熱情的“粉絲”。
營銷2.0營銷2.0模式的計費手段應該和傳統的分開來，各自計量各自的價值。與其同居爭食，不如另起爐灶，與傳統的營銷博弈共贏。[1]
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