目錄
- 1 百科營銷
- 2 百科營銷平臺
- ? 產生背景
- ? 優勢
- ? 利用百科提升品牌形象
- ? 百科營銷是深度營銷
- ? 向精準人群提高企業知名度
- ? 特色百科
- ? 詞媒體營銷
- ? 企業如何開展百科營銷?
- ? 企業首先應該為自己建立一個企業百科
- ? 投資行業百科
- ? 新產品、新概念
- ? 微百科如何幫助企業開展百科營銷?
百科營銷是借助百科知識傳播,將企業所擁有的對用戶有價值的信息(包括行業知識、產品信息、專業研究、企業文化以及經營理念等)傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對企業品牌和產品的認知,是將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。
百科營銷首先是向大眾傳播新的百科知識以及它們對他們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的需要,達到拓寬市場的目的。
百科營銷需要一定的信息傳播途徑,否則就成為空洞的概念。作為一個企業,在搞創新開發的同時,就要想到知識的推廣,使產品成功的市場風險降到最小,而要做到這一點,就必須運作百科營銷。
百科營銷平臺
編輯目前百科平臺一共有五個,百度百科、全球百科、搜狗百科、360百科、維基百科,權重xxx的屬于百度百科(中國),最變種的百科屬于360百科。維基百科屬于海外平臺,大家有興趣可以稍微了解下。全球百科是營銷功能最全的百科,該怎么做百科營銷?現在全民最熱愛的就是百度百科了,企業營銷公關部門和乙方公司最熱衷的是全球百科,功能全,雖然沒有百度百科平臺大,但是功能是為企業量身訂制的,可以說是最適合企業的百科平臺。
全球百科營銷中心:http://mkt.www.gelinmeiz.com
產生背景
隨著以維基百科為代表的網絡百科興起,百科不僅僅是工具書,而成為一種有特色的知識媒體。
目前維基百科已經成為全球第6大網站,掌握著知識時代的定義權,在媒體傳播領域發揮著巨大的影響力。在國內,微百科沿襲維基特色,迅速發展成全球xxx的中文百科網站。微百科發布的IN詞、十大熱詞已經成為媒體傳播的風向標。
隨著百科媒體的發展,媒體天生所具有的商業信息傳遞功能必然性的被發揮出來。很多企業開始在維基百科、微百科創建、修改詞條,借以傳播自己的企業品牌或商品。但因為百科內容的中立性、客觀性不容破壞,百科媒體的壟斷性,如何利用百科開展營銷活動?百科營銷模式在探索中逐漸成熟起來。
微百科主動參與了百科營銷概念的梳理、模式的確立。在保持內容的客觀中立基礎上,為企業提供了最佳的推廣平臺。
優勢
利用百科提升品牌形象
相比于新聞、論壇、博客、SNS等網絡內容,百科才在網民心目中公信力和權威性是最高的媒體,也被認為是互聯網上“定義媒體”!可以說,誰擁有了百科詞條,誰就有更高的品牌形象。
百科營銷是深度營銷
知識營銷是綠色的營銷方式,百科營銷突破傳統營銷的思維模式,改變了過去物化生產型企業本身的認知,改變企業乃至社會對商品的認知。
向精準人群提高企業知名度
品牌知名度是需要一個潛移默化的沉淀,其效果短期內不會那么顯著。但其引導的用戶卻是精準人群。從這個角度講,百科營銷是成本最低廉的營銷方式。
利用百科傳遞權重
網站權重是搜索引擎給網站(包括網頁)賦予一定的權威值,提高網站權重,不但利于網站在搜索引擎的排名,還能提高整站的流量、信任度。百科內容的權重一般比較高,把企業的鏈接掛在這樣的頁面中能潛移默化的提高企業自己網站的權重。
核心
內容
內容要足夠豐富、可用,要有一定的公益性,不能變成純粹的廣告。如果是廣告,那就失去了百科營銷的意義。每個人都希望獲得更多的知識來服務于生活,知識特別是公益性科普知識作為潤滑劑能有效拉近商家與顧客之間的距離,因此內容的實用性很重要,是知識營銷成敗的關鍵。
因此,在收集知識、編輯知識時一定要真心投入,用心編輯。收集對消費者有用的知識。
傳播方式
百科營銷的傳播形式很多:除了網絡傳播,還有線下的書籍傳播、會議傳播、講座、知識卡傳播、人際傳播、DM單等等。選擇適合自己的傳播方式很重要。選對了,事半功倍,選錯了,事倍功半。比如:惠氏公司在中國開辦“媽媽講座”,邀請準媽媽們加入,并定期郵寄育兒資料,惠氏公司運用知識營銷為“惠氏配方奶粉”的暢銷立下汗馬功勞。惠氏的傳播方式是講座,邀請專業的醫學顧問為年輕媽媽答疑解惑,獲得了“媽媽們”信賴,惠氏用百科知識收獲了人心。
主要形式
行業百科
任何行業、任何產品,都是一個細分的知識庫。企業可以以行業領軍者的姿態,支持行業百科的建設,為關心某領域的消費者答疑解惑。比如:木門看似不同,而作為一個領域常常被很多準備裝修的用戶搜索。用戶要查找的不僅僅買哪個牌子?他們同樣關心木料、噴漆等知識。
小百科、百科分類都是行業百科的重要載體。
企業百科
百科媒體具有權威的定義權,企業的品牌可以以百科知識的形式進行權威表述。比如牛欄山酒,雖然在廣告中一直宣傳“八百年”的概念?,但還是需要利用百科的形式將“歷史問題”講清楚。在這方面可口可樂、奔馳等跨國企業做的非常成功。
特色百科
除了企業百科、行業百科外。還有很多有特色百科被各領域應用。如地方政府參與地方百科的建設,名人、企業家關注自己姓名的詞條,學校利用學校的百科輔助招商等等。
詞媒體營銷
“詞”從古至今都是信息傳播中最濃縮的因子。比如“紅寶書”、“80后”很鮮明的就代表了一個時代或一個人群。回首2011年,“地溝油”作為科學用語也許并不嚴謹,但作為一個熱詞卻引起人們的廣泛重視。
傳統企業很重視廣告語(slogan),但新興企業更重視“詞媒體”。如蘋果公司" href="index.php?doc-innerlink-%E8%8B%B9%E6%9E%9C%E5%85%AC%E5%8F%B8">蘋果公司,很少有人記得它的產品的廣告語,但它給產品創造的“ipod”“iphone”“ipad”等詞,卻具有極強的營銷穿透力。
“詞條”是百科媒體的xxx特色,“詞媒體”也就是百科媒體重要的營銷利器。
企業如何開展百科營銷?
企業首先應該為自己建立一個企業百科
因為無論品牌影響力大與小、企業歷史是否悠久,一個正規的企業介紹文檔都是消費者所參照的。很多企業很重視企業網站的形式感,但企業介紹的內容卻編寫的很差,長期不更新。xxx的形式是企業在百科媒體上創建自己企業的百科,可以用詞條形式,也可以用小百科,然后把企業網站的簡介部分直接連接到百科媒體,獲得更大程度的權威證明。
投資行業百科
投資行業百科貌似是花自己的錢為整個行業服務,但成大事者,當由此胸懷。企業只有先把自己立在行業代表的位置上,才能逐漸成為本行業的龍都老大。
投資行業百科還要注意,不僅要投入金錢,還要投入編輯。因為沒有誰比你更了解這個行業和這個行業的用戶。在建設一個行業百科時,xxx要以行家的身份參與內容建設,親自回答用戶關心的問題。
新產品、新概念
在同質化競爭慘烈的今天,不斷創新已經成為各個企業的共識。但無論是創新的產品還是服務,總要面對用戶去訴說。新產品、新發明、新概念在提出后,又需要大量的媒體投入去傳播。在這個環節中,千萬不要忘了百科營銷,尤其是百科營銷中的“詞媒體營銷”。
微百科如何幫助企業開展百科營銷?
企業詞條認證
微百科為企業提供“企業百科”產品,但企業需要經過認證才能建設自己的百科。企業百科服務包括“企業百科+百科詞條+移動名片”。用戶甚至可以通過手機了解企業及其產品。
行業百科平臺
建立在小百科平臺上的“行業百科”,目前已經覆蓋500個行業,2012年的目標是突破3000個。企業可以贊助本領域的行業百科,與用戶共建本領域的百科知識媒體。
注意事項
現在越來越多的企業選擇百科營銷,不過很多企業在進行百科營銷的時候,很多細節性的問題都沒注意到:
1、很多往往只是直接將公司名稱創建為百科詞條或小百科。這在百科營銷中是與那遠不夠的。因為用戶需要按自己的需求進行查詢,在查閱知識時順藤摸瓜才能看到企業的信息。所以行業信息、生活知識是百科營銷的前提。
2、切記,企業百科或行業百科的內容摻雜促銷式的廣告。因為百科是權威的、客觀的、中立的。促銷式的廣告不僅會被其他編輯者刪除,也會讓閱讀者感到不信任、甚至厭惡。做百科營銷一定是個長線工程,不可急功近利。
3、一定要適度掌握知識量的投放,知識過于深奧,消費者一時難以消化,或者很快忘記。因而,百科營銷傳播講究“簡而精”,越簡單易懂越好,越精越好。也許能打動消費者心思的知識,一個就夠了。
世界著名的百科媒體
維基百科全書,?2001年1月上線,由維基媒體基金會負責維持,截至2011年12月時,維基百科條目數xxx的英語維基百科已有360萬條條目,全球所有282種語言的獨立運作版本共突破1900萬條條目,總登記用戶也超越2960萬人,總編輯次數更是超越10億次。根據知名的Alexa網路流量統計排名,維基百科目前為世界網站流量排名第六大網站(頂峰時為第五大)與xxx大無廣告網站。
微百科(www.gelinmeiz.com),中國最早的企業營銷百科網站,創建于2005年7月18日,致力于為數億中文用戶免費提供海量、全面、及時的百科信息,并通過全新的維基(wiki)平臺不斷改善用戶對信息的創作、獲取和共享方式。截止到2011年12月,微百科已經發展成為由超過421萬用戶共同打造的擁有591萬詞條、59.7億文字、627萬張圖片的百科網站。微百科目前是世界排名300內,國內排名50內的網站。在2010年微百科提出了“百科營銷”概念;在2011年推出了小百科開放平臺(www.gelinmeiz.com)。
微百科是百度公司推出的一部內容開放、自由的網絡百科全書,其測試版于2006年4月20日上線,正式版在2008年4月21日發布。百度百科旨在創造一個涵蓋各領域知識的中文信息收集平臺。同時,百度百科實現與百度搜索、百度知道的結合,從不同的層次上滿足用戶對信息的需求。
百科營銷的對比
與傳統營銷方式相比
i. 營銷環境發生了質變
互聯網、電子商務推動了企業的營銷環境發生了巨大變化。?國內、國際市場一體化,競爭愈演愈烈。大家共享信息,共享資源,共同開發市場。
ii. 營銷產品發生了質變
傳統營銷產品逐步被創新型產品所替代。產品科技含量高、概念不斷創意,如3D電視等。對于這些創新型產品的營銷必須要求營銷者具有高素質,不僅要深諳營銷技巧,同時也要掌握產品的知識含量,能夠把這些知識推銷給消費看。如果營銷者對產品本身的技術含量、使用功能、維修知識一知半解,對消費青的詢問含糊其詞,產品售出發生故障時也不能迅捷提供售后服務的話,那么消費者將疑云重重,營銷也就很難成功。
iii. 營銷方式發生質變
傳統的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產品信息的。這種傳遞是單向的,往往是營銷者比較主動而消費者處于被動,信息反饋速度慢并有限,而且成本較高,因而往往不能制訂適宜的營銷戰略。而在知識經濟時代,網絡化的實現使營銷渠道四通八達;不僅營銷部門可通過網絡將產品信息迅速傳達消費者,xxx減少了營銷環節,從而降低了成本;而且消費者出可通過網絡與營銷部門進行對話,提出自己的愿望與要求,促使廠家生產出更適合市場需求的產品。
百科營銷與其他網絡營銷的關系
i. 百科營銷需要一定的信息傳播途徑,網絡營銷本身就是實現百科營銷的最佳手段之一;網絡營銷需要向用戶傳遞有價值的信息,而百科營銷的內容是網絡營銷信息源中對用戶最有價值的部分。
ii. 以前曾經有人提出過知識營銷的概念。實際上,百科營銷是知識營銷更細分、更實戰的概念,知識營銷廣義上包括使用一切知識的傳播達到營銷的目的,比如利用SNS人脈營銷實際上也是利用關于交際的知識來達到營銷的結果,但知識營銷的概念往往過于籠統,讓企業無處下周。百科營銷很好的解決了知識營銷的手段問題,而且權威性更強。
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