網店推廣

本系列叢書由淘寶網組織一流專家團隊編寫，將淘寶網網店運營專才教程化整為零，得出網店運營細分門類：美工、客服、推廣，以滿足日新月異的電子商務人才發展需求。本書可以作為各培訓機構、職業院校的教材，同時滿足部分學員自學的需求。 《網店推廣》主要講解網店推廣的基礎知識和針對淘寶的推廣技巧，其間穿插有實用的案例。希望讀者經過專業系統的學習，能夠迅速掌握網店推廣的基本素養。

1 前期準備 5

1.1 了解爆款的意義 5

1.2 分析行業大環境及行業爆款特征 6

1.3 根據爆款生命周期制訂執行計劃 7

1.4 物力、資金、人力準備 8

2 單品選擇 9

2.1 質量篩選（保證性價比） 10

2.2 價格策略（大眾化、平民化） 10

2.3 利潤保證（保證費用空間） 11

2.4 庫存保證 11

2.5 和其他商品的關聯購買度 12

2.6 起點銷售量、起點定價準備 13

3 單品頁面準備 14

3.1 購買記錄 14

3.2 評價記錄 14

3.3 賣點及亮點展示 16

3.4 其他頁面細節準備 17

3.5 豐滿文字描述 22

.1.3.6 圖片訴求的把握 23

3.7 設計合理的頁面結構 24

4 店鋪準備 24

4.1 關聯商品準備 25

4.2 整店轉化率的保證 27

5 推爆步驟 27

5.1 提前信息告知（信息預熱） 27

5.2 優惠活動的執行 28

5.3 基礎銷量、評價的打造 29

5.4 外部自然流量引入 29

5.5 直通車傾向引導的基礎技巧 34

5.6淘寶客34

5.7 論壇和幫派（體驗營銷） 35

5.8 鉆展、賣霸等（硬廣支持） 36

5.9 參加各種淘寶活動 37

6 效果評估及整改 38

6.1 了解相關數據 38

6.2 分析數據，根據數據改變行動方案 39

7 總結經驗，打造店內爆款群 40

1 內頁文案寫作的范疇 42

1.1 內頁的商品標題 42

1.2 內頁的商品基本屬性部分 42

1.3 內頁的詳細文案和對內頁美工設計的要求 43

2 內頁文案編寫中常見的問題 44

2.1 商品的標題存在的問題 44

2.2 內頁的文案邏輯性問題 46

2.3 以產品為中心的問題 47

2.4 只講商品好處的文案 48

2.5 內頁文案不懂營銷和促銷 48

2.6 文案不懂商業基本合約的問題 49

2.7 文案不懂淘寶規則的問題 49

3內頁文案編寫6招制勝法 50

3.1 內頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環節 50

3.2 內頁寫作的15個邏輯關系 54

3.3 以客戶為中心的內頁文案撰寫 55

3.4 文案中要注意產品使用價值和非使用價值并重 56

3.5 文案寫作既要寫出商品給消費者帶來的好處，更要挖出痛苦 58

3.6 成交一切是因為愛的營銷理念 58

附件1：配套工具——網店內頁15個邏輯關系點 60

附件2：配套工具——商品非使用價值11個設計要點 60

1 直通車概述 62

1.1直通車原理 62

1.2 直通車產品分類及展示位置 63

1.3 直通車的計費方式 68

1.4 直通車的優勢 70

1.5 直通車的基本流程 70

2 直通車操作系統介紹 71

2.1 如何加入直通車 71

2.2 直通車賬戶結構概況 71

3 直通車操作優化重點 74

3.1 制訂策略 74

3.2 寶貝選擇 75

3.3 設置關鍵詞 75

3.4 提高標題和圖片點擊率 81

3.5 定價策略 82

4 直通車活動 83

4.1 活動的組成 83

4.2 活動的xxx 85

4.3 活動規范 86

1 淘寶客概述 92

1.1 什么是淘寶客推廣 92

1.2 誰是淘寶客 92

1.3淘寶客的優勢 92

1.4淘寶客與賣家和買家的關系 93

1.5 關于傭金 93

1.6 其他問題 94

1.7 如何進入淘寶客 95

2 一般店鋪不做淘寶客推廣的原因 95

2.1 賣家認為淘寶客帶來的流量太小 95

2.2 不知道淘寶客的威力 97

2.3 其他幾個不重視的原因 97

3 如何加入淘寶客 97

3.1 加入淘寶客的條件 97

3.2 加入淘寶客的步驟 98

3.3 主推商品及類目傭金的設置流程 99

4 淘寶客能獲得什么 102

5 如何做淘寶客推廣 103

5.1 關于賣家的心態調整 104

5.2 如何招募淘寶客 104

5.3 淘寶客的管理和服務 106

6 如何評估淘寶客推廣的效果 106

附件3：配套工具——部分淘寶客站點網站 107

附件4：配套工具——淘寶客傭金設置規則 109

附件5：配套工具——淘寶商城淘客結算規則 110

1 促銷概述 112

2 促銷的原則 115

3 促銷方案 115

4 促銷效果的評估 119

1 分銷管理平臺概述 122

1.1 代銷 122

1.2 經銷 123

1.3 分銷平臺ka客戶的標準 124

2 如何開通和設置分銷平臺功能 124

2.1 基礎設置 125

2.2 產品管理 128

2.3 采購管理 129

2.4 分銷商管理 130

3 如何去招募優秀的代銷商和經銷商 130

4 如何去有效管理和為經銷商和代銷商服務 132

1 鉆石展位概述 134

1.1 什么是鉆石展位 134

1.2 鉆石展位的規則 135

1.3 鉆石展位的操作流程 136

1.4 鉆石展位的位置 141

2 鉆石展位的作用和效果評估 143

3 如何做鉆石展位推廣 146

3.1 營銷規劃 147

3.2 廣告資源 147

3.3 店鋪準備 147

3.4 團隊準備 147

3.5 定向 148

3.6 影響鉆石展位點擊效果的三大因素 151

附件6：配套工具——影響素材點擊率的8大因素 152

1 淘金幣概述 154

1.1 淘金幣的定義 154

1.2 淘金幣的定位 155

1.3 淘金幣的入口和數據 158

1.4 淘金幣的用法 161

1.5 淘金幣的報名條件 163

1.6 上架審核要點 164

2 淘金幣給商家帶來什么 165

3 淘金幣的基礎運作 168

3.1 活動形式 168

3.2 運作重點 169

4 淘金幣成功案例 173

1 聚劃算概述 178

1.1 聚劃算的定義 178

1.2 聚劃算入口 179

1.3 關于聚劃算 181

1.4 團購寶貝是怎么煉成的 183

1.5 正確認識聚劃算 183

2 聚劃算給商家帶來了什么 185

2.1 品牌曝光 185

2.2 流量銷量 185

2.3 快速成長 186

2.4 市場調研 187

2.5 組合營銷 188

3 聚劃算的基礎運作 189

3.1 運作原則 189

3.2 運作重點 189

4 成功案例 192

4.1 活動策劃 192

4.2 活動準備 193

4.3 宣傳與執行 194

4.4 營銷效果 196

1 常規硬廣概述 200

1.1 什么是常規硬廣 200

1.2 常規硬廣的分類 201

1.3 常規硬廣的價格和申報 204

2 常規硬廣的作用和效果評估 204

2.1 常規硬廣的評估指標和作用 204

2.2 淘寶網投放硬廣的幾大行業數據 206

2.3 影響硬廣點擊效果的8大因素 210

2.4 硬廣投放30天倒計時工作計劃表 211

附件7：配套工具——硬廣投放倒計時三十天工作計劃表 216

1 淘女郎概述 218

1.1 淘女郎的由來 218

1.2 淘女郎的定義 218

1.3 淘女郎的入口 219

1.4 淘女郎平臺的流量分析 221

2 淘女郎給商家帶來什么 222

2.1 免費的資源展示位 222

2.2 賣家簽約后完成的店鋪 226

2.3 直接導購進入單品界面 226

2.4 口碑效應 227

2.5 穩定的受眾人群 227

3 淘女郎的基礎運作 228

3.1 淘女郎的選擇 228

3.2 預約簽約 229

3.3 宣傳展示 229

3.4 效果評估 233

4 成功案例 233

4.1 淘女郎平臺“麻豆”——大j小v 233

4.2 依紛店鋪 234

1 新品中心概述 238

1.1 新品中心的定義 238

1.2 新品中心入口 239

1.3 關于新品中心 240

1.4 新品中心與試用中心的區別 244

1.5 報名條件 246

2 新品中心給商家帶來了什么 247

2.1 打造爆款 247

2.2 收藏量暴增 248

2.3 品牌曝光 249

2.4 客戶資源 250

2.5 組合營銷 250

3 新品中心的基礎運作 251

3.1 新品中心的運作 251

3.2 運作重點 251

4 成功案例 254

4.1 regatta club旗艦店——男士t恤 254

4.2 levi’s官方旗艦店——牛仔褲 255

1 試用中心概述 258

1.1 免費試用的定義 258

1.2 試用模式介紹 259

1.3 試用中心入口 262

1.4 試用中心數據 265

2 試用中心給商家帶來什么 265

2.1 打造爆款 265

2.2 連帶銷售 267

2.3 客戶資源 269

2.4 口碑效應 269

2.5 二次營銷 271

3 試用前期準備 271

3.1 報名條件 271

3.2 產品選擇 273

3.3 試用模式選擇 274

3.4 基礎工作 274

3.5 關聯營銷 275

3.6 頁面設計 276

4 試用活動執行 278

4.1 提前預熱推廣 278

4.2 優惠活動的執行 279

4.3 外部基礎流量引入 280

4.4 店內頁面引導、客服接待引導 280

4.5 鉆展等硬廣支持 280

4.6 淘寶客、天天特價281

5 效果評估及整改 281

5.1 試用報告及相關數據收集 281

5.2 分析數據、總結經驗，針對各群體開展第二步方案 282

5.3 建立會員機制，組建相應的會員群等 283

1 什么是vip 286

2 vip營銷基礎 291

3 vip活動攻略 295

3.1 vip商家權益 295

3.2 單品vip設置 295

3.3 全店vip設置 296

1 sns概述 300

2 sns營銷基礎 302

3 sns營銷攻略 305

4 sns的發展趨勢 308

附件8：配套工具——產品手冊 309

附件9：配套工具——客戶分析表 310

1 量子恒道統計功能向導圖 312

2 流量分析 312

2.1 流量概況 312

2.2 實時客戶訪問 313

2.3 按小時流量分析 314

2.4 按天流量分析 315

2.5 寶貝被訪排行 316

2.6 分類頁被訪排行 318

2.7 店內搜索關鍵詞 319

2.8 首頁被訪數據 320

3 銷售分析 322

3.1 銷售總覽 322

3.2 銷售詳情 325

4 推廣效果 329

4.1 流量來源構成 329

4.2 淘寶搜索關鍵詞 329

4.3 直通車數據 330

5 客戶分析 342

5.1 訪客地區分析 342

6百寶箱343

6.1 個性化統計圖標 343

6.2 首頁點擊熱圖 343

6.3 過濾掌柜id 344

6.5 量子排行榜 344

1 淘寶數據魔方的故事 346

2 魔方的成長經歷 346

3 數據魔方標準版 346

4 數據魔方標準版和專業版的區別 347

5 量子恒道和數據魔方的區別 347

6 數據分析魔方向導圖 348

7 淘寶店鋪數據化運營 351

7.1 從財務的角度看數據（靜態數據） 351

7.2 從財務市場發展角度看數據（動態數據） 352

7.3 從運營專員角度看數據 353

7.4 提升用戶客單價以及黏度 353

7.5 如何優化推廣 354

7.6 從品牌經理角度看數據 354

8 巧用數據魔方定價 355

9 用數據魔方打造爆款攻略 360

10 數據魔方巧開直通車3步曲 366

11 數據魔方結合量子統計優化標題關鍵詞 371

首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂KA，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。

單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略

雖然很多人說玩這個已經過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關聯營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉化率，以及口碑人氣產品。

讓折扣飛一會

比如時下流行的“全場五折，全場半價”，個人覺得像割肉一樣的方法，全店大規模范圍的打折活動

建議慎重使用，比如店慶，清倉才可以偶爾使用，不然傷害太大，得不償失，你懂的

淘寶各種活動

這里不建議參加社區活動，各種幫派社區活動沒有太大意義

可以聚焦：聚劃算、金牌秒殺、淘分享、VIP、錢莊等

很多人都希望去通過聚劃算沖擊上面提到的“爆款”，但是根據現實經驗來說，大部分都失敗了，這個參考第3點

結論：所以這類五折活動，金牌秒殺，天天特價、聚劃算。先考慮好得失

付費推廣：

a、大家都知道的直通車，直通車依然是淘寶roi最可以得到保障的營銷工具，推爆款強烈建議（多去直通車萬塘書院看看，另外長尾詞）

需要控制：

點擊率

點擊成本

重點：產品、圖片、標題

b、時下流行的鉆石展位：鉆石展位，如果你的店鋪沒有全店的活動配合，可以考慮包郵等，roi很多初做的比較低，所以初期先考慮做好店鋪轉化率后再做這個玩意

同理去思考硬廣，一次硬廣比如首焦動輒幾萬，大部分都是會虧的，所以先修煉內功，別聽KA小2們的建議，他們雖然很用心，但kpi使然。

c、超級麥霸、天天特價、VIP特價、金牌秒殺各種付費活動：單品庫存，折扣后利潤保障，推廣預算寬松酌情使用，沒太多好說的

免費的流量引入：

a、類目流量，基本和“爆款”息息相關，另外完善寶貝類目屬性

b、搜索流量，同上做好標題關鍵字優化，另外就是“爆款”

c、淘寶客（樓上有資深淘客，不要錯過哦）

d、站外一些社區，做做軟文，啥的。微博需要結合產品，這塊蛋糕看著誘人，實際還是有難度，哈哈。

關于店鋪：

a、轉化率這個是根本，做好這個。

b、產品的文案、圖片，用戶體驗之一，這個是一切的根基，要慢慢完善。

c、如何留住你的老客戶，比如回頭率，重復購買

d、更多的客戶關懷

e、客服、美工、物流（快遞），這個三點如何做的更好，更加是你的客戶想要的？

淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。

超準流量:買家主動搜索時，在最優位展示你的寶貝，只給想買的人看!

超省成本:免費展示，買家點擊才付費，自由調控花銷，合理掌控成本!

超值推廣:獨享增值服務，快速提升推廣能力，讓你成為網絡營銷高手!

淘寶客推廣是專為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬。

最小成本:展示、點擊、推廣全都免費，只在成交后支付傭金，并能隨時調整傭金比例，靈活控制支出成本。

xxx資源:擁有互聯網上更多流量、更多人群幫助推廣售賣，讓你的買家無處不在!

"鉆石展位":是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優質的展示位置，通過競價排序，按照展現計費。性價比高更適于店鋪、品牌的推廣。

三大核心優點:

淘寶黃金流量;

自由競價，低門檻參與;

豐富圖片展示，奪人眼球。

超級賣霸:是將賣家產品集中在一起，以專題活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優質廣告資源進行強力推廣，幫助所有賣家更大范圍更強力度更有效地集中推廣商品以及店鋪。

集中展示:以主題活動的形式將寶貝集中在一起展示，形成主題賣場。

超高流量:

利用淘寶、阿里旺旺、阿里媽媽三大平臺優勢資源，站內外合力推廣。

淘代碼推廣:是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助您將自己的商品推廣到報刊雜志、電視、DM等媒體上。

淘代碼推廣渠道復蓋了更廣泛的線下購買人群、

為您提供了品牌推廣的新途徑。

線下推廣效果持續時間久、

參與門檻低、

有多種媒體供您自助選擇，還等什么，快來參加!

提供給淘寶的賣家更多的推廣機會，復蓋互聯網各類購物人群，合理掌控推廣成本;

自由挑選投放站點，針對網站定向投放，鎖定固定目標群體;

無需競爭，無需等待，獨享廣告投放時間;

包時廣告投放，無論點擊次數和展現數量，均只需支付固定的費用。

微博顧名思義是用簡單的語言來傳播信息的微型博客。新浪、騰訊等平臺推出微博以來，微博越來越深受網民喜歡，微博平臺已經發展成熟，僅騰訊微博、新浪微博這兩大平臺注冊用戶量已達數億計算。微博推廣的特點是:快速，廣泛;

為了推廣網店,提升自己網店的人氣，增加流量，在準備開店之時就應該多留意一些與自己網店內容相關或相

近的網站，特別是那些流量高人氣旺的，可要細心收好嘍，等自己的小店建成之后，就可以與他們談鏈接的事情了。當然，建店初期，別人可能因為你的網站沒有流量而不予理會，這就需要你放下姿態，誠心誠意地與他們交談，只要心誠，再加上自己已在小店里做好了他們的站點鏈接。相信你的店鋪也會很快出現在他們的站點上，相互宣傳嘛。

大凡離校園沒多時的你都有自己的校友錄吧，有沒想過要把它合理利用起來呢?走上前去，告訴你的同學、朋友，自己開了家網店，請他們一同幫助推廣網店，這不但能讓師友同你一起分享開店的喜悅，同時也等于是聚集人氣了，說不定還有他們心儀的產品呢，如此，又拉了一批潛在客戶。

也許你會說，既然大多是在網上宣傳的，大家誰也見不到誰，做名片豈不是浪費成本嗎?錯!店雖是開在網上，但你是生活中的你，給買家郵寄寶貝也是在現實中進行的。設計一張獨具個性的名片，印上自己的聯系方式和小店的地址，在郵寄時不妨放幾張進去。因為外觀設計精美，買家自舍不得丟棄，如有機會，對方一定會將它展示給別人，這樣，等于說是在幫你做宣傳了。呵呵，細節之處，就看你會不會想得到了。網店推廣就是靠的細致。

就是所說的SEO技術。可以與一些做網絡推廣優化的公司合作，請他們為自己的網店出個方案進行網店推廣，全面提高網站排名。排名靠前了，被客戶搜索到的幾率也就增加了數倍，同時也發展了許多潛在客戶，只要在你的網店里對了口味，有他們需要的東西，就不難讓他們成為你的準客戶。

很多網商在網店的推廣上只重視線上推廣，而忽視了線下推廣的有效性。線上推廣受眾目標面是無窮的，但目標受眾卻不能真實感受到你的存在，心里難免會有顧慮，因此很有必要線上線下雙管齊下一同進行推廣。

與其他獨立網店合作(目標用戶相同，經營產品不同)，搞聯合促銷能起到不同的效果。盡可能找互補性質的店。比如經營女裝的店鋪與賣化妝品的店鋪合作。

可以在彼此的頁面留下對方的產品推薦，也可進行套餐促銷，或者滿X送對方優惠卷等適合的活動。

軟文廣告是針對硬性廣告來說的，就像這篇文章一樣，就是一篇軟文。軟文就是通過一種潤物細無聲、綿里藏針的方法達到傳播效果的，軟文推廣讓你的網店化骨綿掌中成名。

軟文寫作要求沒有限制，仁者見仁智者見智，最重要是軟文寫好后的推廣。在論壇等處發帖等方法均可利用，當然像一些專業網站投稿的方式也是可以采納的。

贈品活動與商品聯合推廣有類似之處，但合作的范圍要廣很多。

簡單來說就是我們和某網站搞合作，提供試用品、贈品給他們，他們再通過其品牌、人氣將贈品通過活動方式回饋給用戶，達到傳播和推廣的目的。該方法的主要目的是：傳播品牌、吸引用戶、聚集流量。需要注意的是贈品、試用品要采用小禮品（成本問題），包裝精美質量良好，并且具有網店或品牌標識。

專題推廣就是指帶有目的性、具有專題性質傳播的方式。比如是賣化妝品的網店，在自己網店開設一個專欄叫做“美容學院”，專門描寫關于美容的事宜，教授用戶如何美容、美白、護膚、祛斑等，用戶也可自己發帖分享知識，達到交流、溝通、共享的平臺，最后達到聚攏人氣和流量，提升銷售額的目的。

懶漢七大絕技：

xxx、您今天上論壇了嗎？

沒事情的時候俺勸您上上論壇，看看那些精華帖和他人的經驗帖，這個會對自己很有幫助的，學習是成功人士必備的素質。當你學習累了就在論壇寫寫東西，不求寫的有多好，只要記錄下每天的心情，積少成多你就會在論壇里混個臉熟了，交到一些好朋友，記住：朋友多了路好走！

第二、關鍵詞，重中之重!!!!新手朋友一定要切記！！！！

寶貝的關鍵詞至關重要，我想這點大家都知道，但必須要強調！因為它太重要了。俺的九個顧客都是通過搜索找到我寶貝的，如果不是我的關鍵詞起作用，也許俺還在0單上徘徊那。

關鍵詞怎起呢？這確實需要學問，如果你實在不知道如何設置，那就搜索一下你的同類寶貝，看人家怎寫的，然后復制到你的里面，一切就都“歐”了。還有一點很重要，就是要設置點熱門的， 像俺的“運動鞋”：俺就設置了，保健 美容 補血等。這個自然不要瞎寫，需要是你的寶貝所必須具備的內容。

第三，寶貝的介紹內容

據統計，寶貝越詳細買家才會越容易購買，因為具有說服力。所以你的寶貝介紹必須要詳細，要把自己產品的功效以最簡短的句子表達出來，不要長篇大論，那個沒意義。在重要詞上要加注：顏色或背景，以便突出特點。新手也許對自己的產品還不夠了解，無法寫出好的介紹內容，哥教你一個損招：模仿！ 把別人的介紹復制下來再改下，讓其符合自己的寶貝不就 “歐” 了嗎！

第四，店鋪裝修要明了，不要整的亂亂的。

俺的體會，店鋪不是越漂亮了越有顧客，而主要是在店鋪里體現出你的特色，像俺的店鋪 俺的設計理念就是：天然綠色，干凈整潔，一目了然。客戶可沒時間去看你那些亂七八糟的分類的，最少我不會去看，看著就頭疼。

第五，要學會聊天

沒事了和客戶多聊會天，要有誠意，把每個客戶當做自己的朋友，認真相處，這點對新手可很是重要的！客戶是上帝，對新手而言，已經不只是上帝了，而是上帝中的上帝了！

沒事情的時候 自己琢磨點介紹產品的句子存起來，在向客戶介紹的時候可以復制后發給客戶看， 這樣會節省時間，尤其是在忙的時候，這招很管用的。

第六，價格戰

這個很俗氣，但又是殺手锏，是避不開的問題，新手剛起步，價錢上我個人認為肯定不能太高，后面有那樣多的鉆石老兄盯著您呢，您價錢一高，客戶就是人家地了，你地難道不明白？俺都是搜索同類產品的價格，然后將自己的價格定在：較低。成績=價格+服務+模仿

第七，挖掘潛在客戶

這招有點損陰德，但確實有些效果，您既然沒生意閑的無聊，為何不去同類產品的店里轉轉？去學習學習人家的裝修，看看人家的產品特點等，同時，看他家哪個客戶大就加他哪個客戶為好友，嘿嘿，然后和人家聊天套近乎，這個應該知道怎聊吧？不是說讓你完全搶過來，只是說服客戶也來買點你的產品，這需要對自己的寶貝有信心。我對自己的寶貝就很自信，所以我堅信：只要吃過我家的酥脆冬棗，就不怕他不愛！總結：沒事情的時候串串門，拓展下市場還是必要的 。添

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