消費者是一個人或誰打算購買的商品，產品或訂單或使用一組服務，主要是為個人、社會、家庭、家用和類似用途的需求，不直接相關的企業或經營活動。

美國肯尼迪總統（John F. Kennedy）于1962年3月15日向美國國會發表了他的定義：“從定義上講，消費者包括我們所有人。”?這一演講成為創立世界消費者權益日的基礎，該日于3月15日慶祝。肯尼迪在講話中概述了各自政府對消費者行使幫助行使消費者權利所負的整體責任，包括：

• 安全權：防止危害健康或生命的商品行銷。

• 知情權：受到保護、免受欺詐、欺騙或嚴重誤導的信息，廣告，標簽或其他行為的侵害，并具有獲得知情權以做出明智選擇的事實的權利。

• 選擇權：盡可能保證以有競爭力的價格獲得各種產品和服務；在競爭不可行，政府法規替代的行業中，以合理的價格保證令人滿意的質量和服務。

• 發表意見的權利：確保消費者利益在制定政府政策時得到充分和同情的考慮，在其行政法庭中得到公平和迅速的對待。

消費者是指購買商品是為了消費，而不是出于轉售或商業目的。消費者是為消費商品和服務所需的東西支付一定金額的個人。因此，消費者在一個國家的經濟體系中起著至關重要的作用。沒有消費者需求，生產者將缺乏生產的主要動機之一：賣給消費者。消費者也是分銷鏈的一部分。

最近，在市場營銷中，市場營銷人員開始從事個性化市場營銷，許可市場營銷和大規模定制，而不是由市場營銷人員生成廣泛的人口統計資料和細分市場的?Fisio-graphic圖形。

這主要是由于興起的互聯網，消費者正在改變越來越邁向高端消費者，消費者誰也生產（通常的信息和媒體社會網絡），影響創建的產品（例如，通過定制，群眾集資或發布自己的偏好），積極參與生產過程或使用互動產品。