PDCA

PDCA or Deming-Rad, Shewhart Cycle, PDCA循環描述了美國物理學家Walter ANDrew Shewhart的學習和改進的迭代三階段或四階段過程。 PDCA是英文Plan-Do-Check-Act的縮寫，德文也譯為“計劃-實施-檢查-行動”。 該過程的起源在于質量保證。

戴明在休哈特的三步過程中又增加了一步來代表質量的進化發展。 這為流程提供了當今常見的四階段表示形式。 休哈特循環成為系統持續改進過程中的一個階段。 根據戴明偏愛的人際關系方法，他專注于工作系統 (Gemba)：“去事情發生的地方”，最重要的是讓員工在現場，他們對工作場所的情況有準確的了解，處于工作中心規劃。

PDCA循環包括四個要素：

相應的過程必須在實際實施之前進行規劃：該計劃包括識別改進潛力（通常由現場員工或團隊領導）、分析當前狀態和開發新概念（在員工的深入參與下）。與普遍看法相反，這并不意味著在廣泛的前沿引入和實施，而是在單一工作場所使用簡單、易于實施的方式（例如臨時設備）對概念進行嘗試或測試和實際優化。檢查小規模實施的流程及其結果經過仔細審查，如果成功，通常會批準全面實施。根據階段法，新的總體目標將被引入、編纂并積極全面實施檢查合規性（審計）。 這實際上是一場“大運動”，在個別情況下需要大量的組織活動（例如更改工作計劃、NC 程序、主數據、舉辦培訓課程、調整結構和流程組織）以及大量投資（在所有可比工作中，在所有植物中）。 改進此標準依次從計劃階段開始。

PDCA 循環描述了持續改進過程 (CIP) 中的各個階段。 CIP 是所有質量管理體系的基礎。 通過這種方式，公司不斷改進流程和程序，以提高公司的效率、客戶和員工滿意度。

在工業公司和服務部門，這是標準程序之一。 CIP 和 PDCA 循環是 ISO 9000、ISO 14000、ISO/IEC 20000 和 ISO/IEC 27001 信息技術-安全技術-信息安全管理系統要求規范和 BSI 標準 100-1：管理系統系列標準的基本組成部分信息安全 (ISMS)。

在每個 PDCA 循環之后，必須使用 SDCA 循環對措施進行標準化。 每次引入已定義的標準（標準化）后，將實施該標準（執行），檢查程序的正確性和功能性（檢查）并在必要時進行更改（操作）。 然后，此操作通常是另一個 PDCA 循環的計劃。