軟件即服務

軟件即服務是云計算的一個子集。 SaaS 模型基于軟件和 IT 基礎設施由外部 IT 服務提供商運營并由客戶作為服務使用的原則。要使用在線服務，需要一臺支持互聯網的計算機和與外部 IT 服務提供商的互聯網連接。該軟件通常通過網絡瀏覽器訪問。

服務接受者為使用和操作支付用戶費用。在SaaS模式下，采購和運營成本因此按照“按用量付費”的原則轉嫁給服務接受者，而服務提供者通常承擔整個IT管理和維護工作等其他服務和軟件獨立更新。為此，包括所有管理任務在內的 IT 基礎設施都被外包，服務接受者可以專注于他的核心業務。 但是，服務提供者正確使用和實施的最終責任仍由服務接受者承擔。

在傳統的許可模式中，IT基礎設施、解決方案的開發和軟件一起代表了一項復雜、昂貴和風險高的投資，客戶購買軟件并因此獲得許可證和軟件使用權。 提供商向客戶提供安裝包。安裝需要單獨的 IT 基礎設施（硬件、操作系統、數據庫等）。安裝后，根據業務需要配置軟件。 隨著軟件實施的完成，公司接管了 IT 基礎設施的運營和相關的 IT 任務。

在專業環境中，許可證購買通常與維護合同相關聯，而維護合同又包括后續費用。這些包括安裝新版本和修復軟件錯誤。

SaaS的基本思路類似于能源供應公司。客戶根據需要取電。客戶不管理自己的發電機，但能源供應商接管發電和配電的必要工作。客戶僅使用電力并為此支付基于使用的費用。

所描述的基本思想可以轉移到 SaaS 模型中。服務提供商在數據中心提供業務或編輯軟件，并對其進行運營并提供技術支持和建議。

它負責數據中心的所有必要組件：網絡、數據存儲、數據庫、應用程序服務器、Web 服務器以及災難恢復和數據備份服務。還執行其他運營服務，例如身份驗證、可用性、身份管理、生產控制、補丁管理、活動監控、軟件升級和定制。

服務對象不安裝任何自己的軟件。使用時只需要一臺支持互聯網的計算機和與服務提供商的互聯網連接。 該軟件可通過網絡瀏覽器訪問。

上述模型之間的主要區別在于 IT 基礎設施和 IT 任務不再由服務接受者操作，而是由服務提供者操作。 服務接受者不再支付整個軟件許可，而是按計量收費。

月費取決于服務提供商的定價，因為 SaaS 模型允許不同的定價模型：

每用戶/月 在這種定價模式下，服務接受者每月為每個使用該軟件的注冊用戶支付固定費用。用戶可以最 大限度地使用該軟件，無論交易次數和時間如何，就像一種“統一費率”。他租用軟件和相關服務。依賴于功能范圍此模型是第 一個模型（每個用戶/月）的擴展。服務接受者還按月支付固定費用，但這取決于軟件中使用的功能范圍。

如果服務接受者只想使用客戶關系管理（CRM）解決方案，則可以按月進行根據交易數量，有一種按交易計費的價格模型。 在這里，例如，服務提供者提供一個電子商務平臺，服務接受者可以在該平臺上銷售產品。 對于商店中生成的每個訂單，服務接受者支付銷售價格的一定百分比。

免費增值在這種價格模式下，服務提供商免費提供基本版本并補充付費服務。

免費試用/共享軟件通常向客戶提供免費試用階段，可以免費試用全部或大部分功能。 這個階段的長度通常設置為幾天到幾周。

還有其他定價模型，例如根據數據量或使用的中央處理器（CPU）小時數計費，或在特定合同期內按固定價格計費。 此外，應該注意的是，服務接受者不僅要為上述價格模型付費，還要為大量軟件產品的實施成本付費。

服務對象的投資風險較低，因為他不需要任何IT硬件來進行軟件實施，只需支付實施建議費用。由于 SaaS 解決方案大多是標準化的，因此與傳統的許可證購買相比，新客戶的應用程序配置和設置可以更快、更輕松地實施。

因此，可以在短時間內實現 SaaS 解決方案的實施。另一個優勢是流程復雜性的外包，維護工作、更新和其他 IT 任務由服務提供商接管。

通過 Internet 訪問軟件可確保高度移動性，因為服務接受者可以隨時隨地訪問系統。 通過外包 IT 基礎架構，公司可以專注于其核心業務或價值創造，從而繞過 IT 任務。

這使 IT 成為一種易于處理的商品，可確保增長、靈活性、競爭力，從而確保公司的生存。

此外，云環境為所有用戶（無論大小公司）提供相同的安全標準。由于數據是分散存儲的，因此本地硬件和軟件問題不太可能導致數據丟失。

缺點是服務接受者處于依賴關系，即所謂的供應商鎖定，因為客戶不擁有該軟件。服務提供商可能會出于特定原因（例如，在資不抵債的情況下）關閉系統。服務接受者需要有效的互聯網連接。

許多運營商提供離線模式，可以在沒有互聯網的情況下工作——一旦您再次上網，數據就會同步。 但是，要以最佳方式使用 SaaS，需要持續的 Internet 連接。

另一個缺點是數據傳輸速度，本地解決方案通常速度更快。 SaaS 解決方案大多是標準化的，因此調整功能范圍的選項很少。 數據安全也是一個重要方面。

服務提供商有機密數據，因此必須通過適當的安全措施對其進行保護。 因此，在使用 SaaS 解決方案之前，必須檢查是否已根據某些安全標準進行檢查。