• 微信逛

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    微信逛簡介

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    微信逛簡介微信逛為淘寶賣家提供微信運營服務,由素果互動(北京)文化有限公司開發。

    微信逛遵守游戲規則

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    對于阿里的這次接口調整,劉曉舒認為這是一件好事,因為這定義了一個邊界,讓大家知道有哪些事是不可以做的。“知道了哪些事不能做,相應的也就知道了哪些事可以做。”
    微信逛
    很多電商公司不僅在天貓有店鋪,在京東POP平臺、一號店、拍拍等地方可能都有店鋪,商家會判斷是否需要在微信上增加一個店鋪展示的入口,如果需要,那么就是微信逛的機會。但是從用戶互動角度來說,天貓仍然是xxx的平臺。
    幫助天貓的商家在微信上開店涉及兩大平臺,一是天貓二是微信。這就意味著微信逛需要在兩大平臺的邊界之內進行創新,而天貓對于外部的數據獲取比較敏感,微信則并沒有明確的邊界定義。
    因此劉曉舒非常希望天貓和微信能出臺更多的規定,這樣有利于微信逛放手在規定允許的范圍內幫助商家經營店鋪。
    拿用戶查詢訂單狀態來說,如果微信能夠實現賬單信息的推送,比如訂單發貨提醒、訂單為付款提醒等,這對用戶來說是一種幫助。而微信對于推送信息非常謹慎,因為一不小心就容易對用戶造成騷擾。
    那么訂單信息推送就可能屬于特例,需要微信和合作伙伴一起制定更完整的規則。
    此前微信曾經屏蔽了大量在微信上做惡意營銷的帳號,劉曉舒表示,微信逛的1000多個商家沒有一個受到影響。

    微信逛共贏做創新

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    微信逛一開始將客戶范圍圈定在淘品牌,原因在于淘寶平臺擁有比較完善的開放體系,商家對新技術、新渠道的接受速度快一些,而微信逛要做的就如同一個“中間層”,將淘寶商家的數據與微信開放平臺對接起來。
    以韓都衣舍為例,關注其微信公眾號(ID:HSTYLE_AMH),會收到一段歡迎語,選擇點擊“親,點我進來逛逛”字樣,便會進入由微信逛提供的一個URL頁面,里面有“熱門寶貝”、“新品上市”、“掌柜推薦”等子欄目。任意選擇一款商品,會發現微信逛為其設計了“喜歡”、“評論”和“分享”三個按鈕,用戶可以通過查看評論或者分享到微博、人人等社交平臺的方式,幫助進行購物決策。這是一個中間頁的設計,當用戶決定購買時,頁面會導向手機淘寶平臺,完成最終的支付等環節。
    “增加這三個按鈕,是為了鼓勵用戶以UGC的方式貢獻內容,可以補充淘寶在社交方面的短板,而商家可以通過熱烈的用戶互動評價,沉淀下來就能產生口碑效應。”劉曉舒稱,原先該頁面還有分享到微信朋友圈功能,但后來微信關閉了這一接口,原因就在于防止商家不良行為對用戶體驗的損害。
    劉曉舒介曾經專門找到微信平臺與淘寶平臺的相關負責人,探討這種“中間層”模式的可行性。對淘寶平臺而言,其本質是一個數據平臺,微信逛通過延伸器數據觸角,就可以放大其價值;但對微信開放平臺而言,它雖然不會無故打壓第三方嫁接平臺,但卻會異常謹慎,謹防出現第三方平臺出現損壞用戶體驗的“作惡”行為。
    在微信逛為客戶提供的“建立店鋪”、“I/O交互”、“CRM”以及“營銷活動”四大板塊服務中,有很多獨特的細節創新都可以在微信逛提供的后臺上完成。以“I/O交互”服務為例,消費者在微信對話界面中輸入關鍵字“單”,即可查詢自己在電商網站的最新訂單情況,輸入關鍵字“私”,消費者就可以直接私信給店鋪掌柜,而輸入“搜”,即可以收到相關品類產品的推薦。
    類似的獨特設計還有很多,都能夠有效豐富電商微信公號的展現和服務形態,不過,微信逛的后臺唯獨不提供自媒體圖文消息的傳播功能,商家只能在自家的微信公眾號后臺完成圖文信息的發布。“不作惡,并基于共贏的理念做模式和技術創新,才能真正創造價值。”劉曉舒稱。

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    1. 微信逛簡介
    2. 微信逛遵守游戲規則
    3. 微信逛共贏做創新

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