隨著手機的高度普及，短信群發平臺被廣泛應用于很多領域，醫療就是其中重要領域之一，短信平臺業務作為一種信息傳遞方式以其貼身、及時、廉價、可交互、可自動化處理等突出的優點，引起了醫院等諸多行業的關注。

短信平臺在醫療行業的應用優勢具體表現在

1、針對性的進行推廣，減少宣傳成本。

2、短信應用于企業內部可作為企業信息化解決方案，增進員工溝通與提高工作效率。

3、提高工作效率 和準確性，短信通知檢查報告領情等。

4、提高病人忠誠度，增進病人體驗度。

5、有利于優化服務質量，提高企業服務水平，增加市場競爭力。

6、及時發布信息，如醫療小常識發布等。

7、在患者術后康復關鍵時期等重要日期給患者發布關懷慰問信息、溫馨提示信息等，讓患者感受到來自醫院的人文關懷和 ?個性服務;

一、就診、體檢結果信息的發送：對于有些就診和體檢項目，需要一段時間后，才能有結果。采用短信方式發送此信息，可以大大節省顧客的時間。

二、醫囑復診提醒：對于需要通過復診來進一步診療的患者，醫院需要通知其進行復診，不僅能傳達體貼關懷之意，讓患者感動。還能通過患者傳播醫院良好的口碑。

三、婦幼保健提醒：對于孕婦、新生兒、幼兒，定期的檢查、打針，都是必要的。但人們可能會因忙碌或其他原因而疏忽。運用定時短信可提醒人們按時檢查。