在21世紀之前，零售行業相當簡單：手上有一些預算，投資一家商店，做一些傳統的廣告營銷，銷售業績很容易就起來了。但現在不同了，競爭日益激烈的零售環境下，零售市場趨于飽和，成本上升，利潤萎縮，加之電商的興起以及千禧一代消費群體消費觀念的的轉變，零售業變得更具挑戰。萬維商業空間設計總結當今零售業面臨的xxx挑戰如下：
競爭、市場飽和、缺乏零售商業知識、品牌辨識度低，銷量下降，這可能是很多零售業內人士必須應對的所有困難。而xxx的挑戰在于保持在行業內的競爭力，創造能吸引進入購物者內心的商業空間。
零售業正在經歷著巨大的變革，然而實體店并沒有在電商的顛覆下消亡，它只是在發展，它的未來有著重新逆襲的可能。實體店正在經歷著一些重大的變化，萬維商業空間認為，做好用戶體驗實體店依然可以盈利。
實體店的變化歸結為一些顛覆性的高科技。
在線購買和手機都智能技術對實體零售業產生了巨大的影響。從高科技技術潮的來襲，到零售業競爭程度的變化，到受數字技術影響的購物者，以及線下體驗店的崛起，無不體現著一個問題：消費者不斷在向無縫對接的購物體驗提出要求。
千禧一代的消費者擁有比以往任何一代都要豐富的購買渠道，他們有著無限可能的購物選擇，從線上到線下，從這個品牌到那個品牌，從這個店到那個店。零售商要做到的是：努力讓消費者選擇自己的商品。贏得流量，是實體店最終的挑戰。
另外，實體店的變化還在于，越來越多變，越來越個性化的商業空間設計，這是零售商在為爭取流量所做的努力。實踐證明，個性化合理的商業空間設計能提升消費者購物體驗，能起到提升品牌辨識度的作用等。
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