公關總監

　　基本介紹

　　越來越多的大中型企業對傳統的公關部門進行了調整，由一個分為兩個，其一仍稱公關部，負責日常的、微觀的、FTF(Face to Face,面對面)公關;另一個則稱公關部，其負責人稱為公關總監或公關部經理，負責專題的、宏觀的、FTP(Face to Public)公關。

　　 職位職責

根據市場的需求協助制定各種公共關系戰略和戰術，及時調整公司組織各項公關活動方向。善于客戶資源的與溝通、管理，協調合作伙伴之間的關系。公關經理在企業里的任務越來越重要了，他們對于企業的作用也常大的，所以一個好的公關經理必須要做到以下幾點。 首先他們必須要熟悉本企業，了解企業的上海大眾公關總監整體發展戰略是什么，因為只有這樣他們才能很好的為企業的部分決策提供有用的咨詢。

　　然后他們就要確定公關的目標，要掌握好企業的內部和外部的信息，當然要和建立好的關系，這樣才能很好的宣傳企業。

　　最后就是對于危機處理，就是一定要有處理事件的能力，這樣才可以使得公關部門完全發揮他的作用。當然任何一個經理都要有很強的管理的能力，這個就是不用說的了。

　　 職業現狀

20LV公關經理趙曉靜世紀80年代的一部電視劇《公關小姐》給國內留下了關于公關人員的最初印象。現如今，公關在戰略營銷、處理危機事件乃至化解矛盾等很多方面發揮著越來越重要的作用。據國家人事部預測，公關人才是21世紀緊缺人才之一，盡管國內公關業近些年發展勢頭不錯，但距離國際同行的先進水平還有一段距離。有資深人士分析，國內公關人員面臨著一些專業認識上的瓶頸，不是單純的公關技巧，還包括對企業、行業，以及對國內快速變化的認識和整體把握。中國有專業公關公司1000余家，對人才的需求正保持每年30%的增長速度。隨著國內公關工作的日益成熟和人們對它的逐步認可，公關是個前景的職業。

　　 職業趨勢

　　發展徑:畢業于公共關系專業的新手要想成為公關經理，除了維持職業的專業性，還要不斷提升職業的兼容性，積累從業經驗，把握行業動態，需要長時間的積累和沉淀方能脫穎而出。

　　轉型機會:由于公關經理與打交道的機會頗多，有很大機會向方面發展。

　　 職位概述

　　崗位職責

　　1. 根據企業的年度戰略發展目標，制定相應的公關計劃及方案;

　　2.組織實施和監督公關計劃，處理突發事件;

　　3.制定企業的文化以及品牌方案，組織公關活動提高企業的知名度以及建立企業品牌;

　　4.與企業內部其他部門溝通協商，配合公關部門舉辦大型公關活動或者品牌推廣活動;

　　5.整合媒介資源，建立有效的媒介手段;

　　6.處理企業危機公關，將企業的形象及聲譽損失降至最低。

　　工作關系

　　所屬部門:市場部

　　直接上級:總經理

　　下屬崗位:公關經理，公關專員等

　　技能要求

　　具備領導管理能力，建設一支優秀的公關團隊。

　　能力要求

　　1.擁有豐富的關系及關系，能為企業品牌發揮作用;

　　2.具備領導管理能力，建設一支優秀的公關團隊;

　　3.豐富的公關知識、公關技巧以及公關經驗，能合理處置企業公關問題;

　　4.隨機應變能力，從容面對和處理公關活動中的突發事件，合理解決問題;

　　5.溝通協調能力和人際交往能力;

　　6.良好的心理素質，具備強大的心理承受能力和堅強的意志;

　　7.統籌規劃能力，統籌安排部門事務，遇到突發事件時能管理領導。

　　個性特質

　　具備商務談判能力。

　　教育背景

　　1.公共關系、廣告傳媒等相關專業本科以上學歷。

　　薪酬福利

　　公關總監的年薪比較高，一般在15-50萬之間，經驗豐富公關能力強的人員收入比較高。一線城市的公關總監年薪高于二三線城市。

　　工作經驗

　　8年以上公關工作經驗，5年以上公關管理經驗。

　　資格資質

　　1.公共關系、廣告傳媒等相關專業本科以上學歷;

　　2.8年以上公關工作經驗，5年以上公關管理經驗;

　　3.具備公共事務的把控能力，具備豐富的資源和人脈關系;

　　4.具備良好的文案策劃以及品牌策劃能力;

　　5.具備商務談判能力。

　　 相關圖書 基本資料

　　作 者:李道魁等編著

　　出 版 社:

　　出版時間: 2006-2-1字 數: 280000

　　版 次: 1

　　頁 數: 250

　　印刷時間: 2006/02/01

　　I S B N : 9787810884068

　　包

　　裝: 平裝

　　 內容簡介

　　隨著全球經濟一體化，商業競爭國際化的進程加快，市場競爭愈烈，企業之間的競爭已經由價格競爭、服務競爭轉向了品牌競爭和形象競爭，公共關系正是創造品牌、樹立形象的強力助推器。目前公共關系工作的成效，也已經成為衡量一個組織管理水平的重要標志之一。

　　21世紀是公關的世紀。隨著公關時代的到來，公關已經成為企業發展的龍頭，但目前我國公關水平相對較低，缺乏優秀的公關管理人才。公關人才已經成為企業急需的稀缺性資源，優秀公關管理人才的匱乏已成為制約企業發展的xxx瓶頸。

　　本書在編寫過程中，了大量國內外有關書籍和資料，在此一并表示誠摯的感謝。由于編者水平有限，書中難免有不足和疏漏之處，敬請有關專家、學者和廣大讀者不吝。

　　 圖書目錄

　　第1章 公關總監的職責

　　xxx節 溝通信息

　　第二節 協調關系

　　第三節 決策咨詢

　　第四節 形象管理

　　第五節 教育培訓

　　第2章 公關總監的基本素質

　　xxx節 鮮明的公關意識

　　第二節 良好的職業

　　第三節 合理的知識結構

　　第四節 良好的心理素質

　　第五節 全面綜合的專業技能

　　第3章 公關總監的工作流程

　　xxx節 調查研究

　　第二節 謀劃對策

　　第三節 監督實施

　　第四節 評估結果

　　第4章 公關總監的交往禮儀

　　xxx節 儀表禮儀

　　第二節 見面禮儀

　　第三節 宴請禮儀

　　第四節 交談禮儀

　　第5章 公關總監實務操作--CIS戰略

　　xxx節 CI概述

　　第二節 CI系統

　　第三節 CI導入

　　第四節 CI設計

　　第6章 公關總監實務操作--公關新聞

　　xxx節 的基本原理

　　第二節 公共關系媒介與選擇

　　第三節 公共關系效果與原則

　　第四節 公關新聞的步驟技巧

　　第7章 公關總監實務操作--公關廣告宣傳

　　xxx節 公關廣告的類型與職能

　　第二節 公共關系廣告的制作與推出

第三節 公關廣告文案的寫作

　　第四節 公關廣告的管理

　　第8章 公關總監實務操作--公關專項活動

　　xxx節 公關專項活動的概述

　　第二節 社會贊助

　　第三節 慶典活動

　　第四節 記者招待會

　　第五節 展覽會

　　第六節 談判

第9章 公關總監實務操作--危機公關處理

　　xxx節 危機公關概述

　　第二節 危機公共關系操作

　　第三節 危機管理計劃與預警系統

　　第四節 企業危機管理的

　　參考文獻